據(jù)了解，近一年來，山東省各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)共發(fā)生較大規(guī)模醫(yī)鬧事件200起，打傷醫(yī)務(wù)人員70余人，致死一人。為進(jìn)一步嚴(yán)厲打擊涉醫(yī)違法犯罪，完善我省醫(yī)療糾紛綜合處置機(jī)制，省衛(wèi)計(jì)委會同省綜治辦、省高級法院、省檢察院、省公安廳等14部門研究制定了《做好新形勢下醫(yī)療糾紛綜合處置工作的意見》(以下稱“意見”)，將于9月1日起正式實(shí)施。

“意見”要求，二級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在公安機(jī)關(guān)指導(dǎo)下，建立安全保衛(wèi)機(jī)構(gòu)，配備專職保衛(wèi)人員。醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)結(jié)合實(shí)際，按照不低于在崗醫(yī)務(wù)人員總數(shù)的百分之三或20張病床1名保安或日均門診量的千分之三的標(biāo)準(zhǔn)配備保安人員。

同時，公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在二級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)立警務(wù)室并配備相應(yīng)警力，大力推行派出所民警、交警、消防等相關(guān)警種警力輪流進(jìn)駐警務(wù)室開展工作，確保警務(wù)室有人員24小時值守。

按照“意見”要求，公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)要全部參加醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)，鼓勵民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)參加醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)。據(jù)介紹，目前我省已有煙臺棗莊等十市的二級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)了全覆蓋。

同時，二級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)必須設(shè)立專門部門受理群眾投訴，及早調(diào)處化解，對多次反映訴求且有過激行為或揚(yáng)言傷醫(yī)等有較高安全風(fēng)險(xiǎn)的人員，重點(diǎn)關(guān)注并及時向?qū)俚匦l(wèi)生計(jì)生行政部門和公安機(jī)關(guān)報(bào)告，由公安機(jī)關(guān)約談或訓(xùn)誡。

對于院內(nèi)調(diào)解無法和解的，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)患方采取人民調(diào)解方式解決糾紛，患方明確拒絕調(diào)解的，醫(yī)療機(jī)構(gòu)要積極協(xié)助患方通過司法途徑處理醫(yī)療糾紛，向?qū)俚乜h(市、區(qū))級人民法院提出訴訟。醫(yī)療糾紛責(zé)任未認(rèn)定前，醫(yī)療機(jī)構(gòu)不得賠錢息事。嚴(yán)禁醫(yī)療機(jī)構(gòu)未經(jīng)調(diào)解組織、人民法院調(diào)解或?qū)徖淼确沙绦颍米赃M(jìn)行1萬元以上的賠償。

（齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者 王小蒙）

[責(zé)任編輯：楊凡、彭芳]

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