齊魯網(wǎng)·閃電新聞9月15日訊 今天上午，山東省政府新聞辦公室召開了2021山東省旅游發(fā)展大會(huì)新聞發(fā)布會(huì)。煙臺(tái)市文化和旅游局黨組書記、局長(zhǎng)張祖玲在發(fā)布會(huì)上介紹，煙臺(tái)是“好客山東 云游齊魯”智慧文旅試點(diǎn)城市，本屆旅發(fā)大會(huì)煙臺(tái)將有多種智慧化呈現(xiàn)。

2020年3月，煙臺(tái)在全省率先上線智慧文旅公共服務(wù)平臺(tái)——“煙臺(tái)文旅云”，實(shí)現(xiàn)“一機(jī)在手 暢享文旅”；9月，被省文化和旅游廳確定為“好客山東 云游齊魯”智慧文旅試點(diǎn)城市。煙臺(tái)以打造“中國(guó)文旅最強(qiáng)云”為目標(biāo)，以“智、尚、趣”為建設(shè)原則，從供需兩端發(fā)力，打造面向政府、企業(yè)、消費(fèi)者的全開放智慧平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)展示有內(nèi)容、發(fā)布有平臺(tái)、交流有渠道、訴求有回應(yīng)、消費(fèi)有保障。經(jīng)過一年多的努力，新版“煙臺(tái)文旅云”已于8月份正式上線。

主要有四個(gè)特點(diǎn)：

一是打通數(shù)據(jù)壁壘，實(shí)現(xiàn)共享共用。橫向，對(duì)接公安、大數(shù)據(jù)、通信、金融等部門，融合同程、攜程等OTA；向上，對(duì)接國(guó)家公共文化云、好客山東網(wǎng)、“云游齊魯一部手機(jī)游山東”等國(guó)家、省平臺(tái)；向下，接入煙臺(tái)市各區(qū)市、文旅要素主體，構(gòu)建全市文旅智慧“大腦”。已匯總數(shù)據(jù)超過12.3億條，日增數(shù)據(jù)10余萬條，在省內(nèi)首家實(shí)現(xiàn)文旅數(shù)據(jù)資源全面融合。

二是創(chuàng)新服務(wù)形式，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)智能。突出“智慧”，基于興趣愛好、行為軌跡等使用需求和習(xí)慣，提供千人千面的個(gè)性化精準(zhǔn)服務(wù)；突出“時(shí)尚”，采用視頻“開屏”模式，設(shè)置“推薦、看點(diǎn)、圈子、探索、我的”5大版塊；突出“趣味”，上線藝術(shù)欣賞、精品慕課、讀好書、攻略游記等文旅資源6000余項(xiàng)，增強(qiáng)代入感、互動(dòng)性、體驗(yàn)性。

三是優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)閉環(huán)。搭建展示平臺(tái)，通過線上文旅推廣中心，系統(tǒng)展示煙臺(tái)優(yōu)質(zhì)文旅資源，全市75家A級(jí)旅游景區(qū)VR體驗(yàn)和云導(dǎo)覽實(shí)現(xiàn)全覆蓋；搭建宣傳平臺(tái)，推出文旅活動(dòng)、在線直播、旅游線路、影像煙臺(tái)等主題產(chǎn)品4000余項(xiàng)；搭建優(yōu)惠平臺(tái)，通過積分商城、文旅消費(fèi)券申領(lǐng)、煙臺(tái)市民休閑護(hù)照等應(yīng)用，構(gòu)建展示、宣傳、銷售“一條龍”消費(fèi)閉環(huán)。

四是整合管理職能，實(shí)現(xiàn)一云通攬。開發(fā)安全、文物等監(jiān)管系統(tǒng)，集合全市36家要素主體91個(gè)客流監(jiān)測(cè)點(diǎn)位，接入462路視頻監(jiān)控信號(hào)，實(shí)現(xiàn)客流遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、游客分布實(shí)時(shí)跟蹤、熱點(diǎn)區(qū)域?qū)崟r(shí)預(yù)警；開發(fā)預(yù)約系統(tǒng)，21家4A級(jí)旅游景區(qū)，實(shí)現(xiàn)智慧化線上預(yù)約，無紙化、無接觸通行入園；開發(fā)誠(chéng)信系統(tǒng)，對(duì)要素主體服務(wù)質(zhì)量及時(shí)跟蹤、動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)、定期發(fā)布文旅企業(yè)“紅黑榜”。

為給參加旅發(fā)大會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)嘉賓，提供智慧化、個(gè)性化、便利化服務(wù)，煙臺(tái)依托“煙臺(tái)文旅云”，開發(fā)建設(shè)了大會(huì)智能會(huì)議服務(wù)系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)智慧入住、智能服務(wù)、數(shù)字暢享三大類十余項(xiàng)功能。智慧入住方面，參會(huì)人員線上報(bào)名，報(bào)到時(shí)人臉識(shí)別，無感簽到、智能迎賓、十秒入住，參與活動(dòng)無接觸入場(chǎng)感知。智能服務(wù)方面，實(shí)現(xiàn)住宿、就餐、參會(huì)、觀摩等主要活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、座次、車次等全過程智能服務(wù)，隨時(shí)調(diào)閱、即時(shí)查詢、實(shí)時(shí)提醒。數(shù)字暢享方面，提供云導(dǎo)覽、云賞藝、云閱讀等數(shù)字服務(wù)，為大會(huì)專門開發(fā)“我在現(xiàn)場(chǎng)”照片互動(dòng)，自動(dòng)合成照片“魔鏡”體驗(yàn)，私密推送“專享瞬間”等功能。