齊魯網(wǎng)·閃電新聞5月23日訊 一位淄博的網(wǎng)友在《問政山東》網(wǎng)絡(luò)問政平臺留言說，4月21號，自己親戚通過微信渠道給他充了200元話費，結(jié)果誤充到別的號碼，發(fā)現(xiàn)充錯后及時聯(lián)系對方機主，聯(lián)系不上，提示暫停服務(wù)。通過咨詢客服查詢得知：誤充的號碼因為沒有實名認(rèn)證被營運商暫停服務(wù)狀態(tài)，里邊現(xiàn)在有1000多塊錢（含誤充的200元）。客服答復(fù)解決不了，懇請有關(guān)部門幫助過問一下，看能否退還誤充的話費。

收到留言后，山東省通信管理局進行了辦理并回復(fù)說：我局對您反映的問題非常重視，已要求相關(guān)通信運營企業(yè)進行了調(diào)查。據(jù)悉，電信公司已經(jīng)就您反映的問題與您聯(lián)系處理，您對處理結(jié)果表示認(rèn)可。

最近記者回訪了這位網(wǎng)友，他表示：已經(jīng)解決了。200元打到他的電話卡上了，有關(guān)部門盡職盡責(zé)，真是為老百姓辦實事。

閃電新聞記者 王菁華 王雨 報道