齊魯網(wǎng)·閃電新聞6月17日訊 “2020十大最具投資吸引力城市”、“2021年度活力城市”、全國(guó)首批12個(gè)社會(huì)信用體系建設(shè)示范城市、全國(guó)文明城市“三連冠”、全國(guó)雙擁模范城“六連冠”、高分通過(guò)國(guó)家衛(wèi)生城市復(fù)審……一份份亮眼“成績(jī)單”和一項(xiàng)項(xiàng)沉甸甸的榮譽(yù)，無(wú)不彰顯濰坊這座城市的里子和面子。
一座城市的文明程度，不僅體現(xiàn)在寬闊整潔的馬路、設(shè)備完善的基礎(chǔ)設(shè)施，更是市民道德素養(yǎng)提升所帶來(lái)的文明自覺(jué)。成績(jī)背后，是每一位濰坊市民的辛苦付出。這其中，自然少不了市民巡訪志愿者們的一份功勞。
當(dāng)好找茬挑刺“啄木鳥”，守護(hù)城市文明風(fēng)景線
一座城市的底蘊(yùn)，往往就藏在社區(qū)深處、街頭巷尾，它們是城市的文脈和肌理所在，也是打通文明城市創(chuàng)建的“最后一公里”。
“本來(lái)老舊小區(qū)停車難問(wèn)題就十分突出，加上個(gè)別市民私自拉線充電、將淘汰的舊家電等隨意堆放，造成一定的安全隱患。希望大家在規(guī)范停車的同時(shí)，妥善處理廢舊物品，共建和諧社區(qū)環(huán)境……”為進(jìn)一步健全完善全國(guó)文明城市創(chuàng)建工作常態(tài)長(zhǎng)效機(jī)制，激發(fā)和帶動(dòng)更多市民群眾參與到創(chuàng)建工作中，提升全國(guó)文明城市創(chuàng)建工作水平，助力人民滿意的現(xiàn)代化品質(zhì)城市建設(shè)，連日來(lái)，濰坊市民巡訪團(tuán)深入社區(qū)和農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)及其周邊、主次干道、建筑圍擋等重點(diǎn)區(qū)域，進(jìn)行了新一輪巡訪，查找城市文明短板，“曝光”中心城區(qū)存在的一些不文明現(xiàn)象，用行動(dòng)守護(hù)城市的文明風(fēng)景線。
在此過(guò)程中，市民巡訪團(tuán)成員邊巡訪邊觀察，看到不文明行為和不規(guī)范文明內(nèi)容時(shí)，隨手用手機(jī)拍照記錄，并標(biāo)注問(wèn)題出現(xiàn)的地點(diǎn)和時(shí)間等信息；遇到群眾反映問(wèn)題，馬上上前傾聽(tīng)，并根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)等反饋解答；對(duì)巡訪過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，成員們第一時(shí)間通過(guò)平臺(tái)反映給相關(guān)職能部門，由市文明辦督促相關(guān)部門及時(shí)回應(yīng)解決群眾關(guān)切并督促整改……
近些年來(lái)，類似這樣的巡訪和曝光，濰坊市民并不陌生。
時(shí)間回溯到2010年。自當(dāng)年開(kāi)始，注重在文明城市創(chuàng)建中發(fā)揮市民“主人翁”意識(shí)，牢牢踐行“創(chuàng)建為民、創(chuàng)建靠民、創(chuàng)建惠民”的全民創(chuàng)建理念，濰坊市從社會(huì)各界招募聘任社會(huì)志愿者，依據(jù)《全國(guó)文明城市測(cè)評(píng)體系》標(biāo)準(zhǔn)要求，針對(duì)文明城市創(chuàng)建重點(diǎn)領(lǐng)域和群眾關(guān)心關(guān)注的問(wèn)題進(jìn)行巡訪、調(diào)研。市民巡訪志愿者采取隨手拍的形式，重點(diǎn)對(duì)背街小巷、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、餐飲門店、窗口單位、小區(qū)社區(qū)等公共場(chǎng)所存在的不達(dá)標(biāo)問(wèn)題，以及對(duì)違法交通規(guī)則、不禮讓行人、遛狗不牽繩等不文明行為，進(jìn)行檢查、監(jiān)督、巡訪、反饋及督促整改。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和收集的意見(jiàn)及時(shí)反饋，納入問(wèn)題臺(tái)賬，采取動(dòng)態(tài)銷號(hào)制度，通過(guò)發(fā)放《市民巡訪簡(jiǎn)報(bào)》責(zé)成相關(guān)部門單位整改，推動(dòng)文明創(chuàng)建工作落實(shí)落地，既激發(fā)了群眾參與創(chuàng)建的熱情，又促進(jìn)了城市精細(xì)化管理，有效提高了社會(huì)文明程度和市民文明素質(zhì)。
此外，為激勵(lì)志愿者和普通群眾積極參與巡訪活動(dòng)，推動(dòng)“為民辦實(shí)事”落地見(jiàn)效，濰坊市還制定了《濰坊市市民巡訪團(tuán)章程》《濰坊市市民巡訪團(tuán)管理辦法》，注重加強(qiáng)對(duì)市民巡訪志愿者的規(guī)范管理，從參與活動(dòng)的頻次和完成度，提報(bào)問(wèn)題或建設(shè)性意見(jiàn)的數(shù)量和質(zhì)量等方面進(jìn)行評(píng)定。對(duì)在巡訪服務(wù)活動(dòng)中積極主動(dòng)、工作突出、成績(jī)顯著者予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)因各類原因長(zhǎng)期不能參與活動(dòng)的巡訪員，予以調(diào)整更換，對(duì)違反巡訪紀(jì)律，造成不良社會(huì)影響的巡訪員，予以清退并按相關(guān)程序進(jìn)行責(zé)任追究，讓市民巡訪志愿者真正成為新時(shí)代文明實(shí)踐者、傳播者、推動(dòng)者。
“您好，請(qǐng)注意佩戴安全頭盔?！薄斑@里有小廣告，拍張照上傳到小程序。”“隨意傾倒泔水和廚余垃圾，很容易阻塞下水道，建議您集中分類處理……”在濰坊，類似“找茬挑刺”的場(chǎng)景不勝枚舉。
曝光不是目的，改正才是初衷。濰坊市力爭(zhēng)通過(guò)各方面的共同努力，讓市民從爭(zhēng)做找茬挑刺的“啄木鳥”，拓展為文明城市創(chuàng)建的“報(bào)春鳥”，帶動(dòng)更多市民群眾參與到提升文明城市工作中來(lái)，探索出一條志愿者監(jiān)督、部門回應(yīng)、問(wèn)題及時(shí)精準(zhǔn)對(duì)接處理、做實(shí)保障激勵(lì)的志愿服務(wù)新路徑，推動(dòng)民生實(shí)事落在實(shí)處，助力基層社會(huì)治理水平不斷提升。
志愿服務(wù)鐫刻文明深度，全民接力賡續(xù)文明新風(fēng)
文明，是一座城市的最亮底色，是一座城市的最暖名片和城市軟實(shí)力的集中體現(xiàn)。只有顏值與氣質(zhì)雙提升，“面子”漂亮“里子”更美，城市才更有內(nèi)涵。
仲夏時(shí)節(jié)，再傳喜訊。在日前公布的2021年度全國(guó)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)“四個(gè)100”先進(jìn)典型名單中，濰坊市最美志愿者——畢慶東，最佳志愿服務(wù)組織——高密市黨員雷鋒團(tuán)，最佳志愿服務(wù)項(xiàng)目——青州市高山愛(ài)心診所志愿服務(wù)項(xiàng)目成功入選，入選數(shù)量居山東省各市首位，不僅折射出當(dāng)?shù)刂驹阜?wù)“磁場(chǎng)”澎湃有力的發(fā)展態(tài)勢(shì)，也成為濰坊市持續(xù)推進(jìn)精神文明建設(shè)的縮影。
數(shù)據(jù)顯示，截至目前，濰坊全市注冊(cè)志愿者達(dá)149.1萬(wàn)人，志愿服務(wù)隊(duì)伍達(dá)7650個(gè)?！拔⒐狻北姸嗟耐瑫r(shí)，濰坊市逐漸打造出一批響當(dāng)當(dāng)?shù)闹驹阜?wù)品牌，近來(lái)屢次“出圈”的市民巡訪團(tuán)正是其中的典型代表。
圖/近日，濰坊市濰城區(qū)文明辦舉行文明城市市民巡訪志愿服務(wù)培訓(xùn)會(huì)議，標(biāo)志著該區(qū)市民巡訪全面啟動(dòng)。
更可喜的是，如今在濰坊，確保文明城市創(chuàng)建工作走在全省前列，已成為自上而下的共識(shí)。文明城市創(chuàng)建，每個(gè)人都不是“局外人”，在鳶都大地已蔚然成風(fēng)。
近日召開(kāi)的全市文明委（擴(kuò)大）會(huì)議暨創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作推進(jìn)會(huì)強(qiáng)調(diào)，濰坊要建立長(zhǎng)效工作機(jī)制，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)施臺(tái)賬管理，強(qiáng)化督導(dǎo)考核，發(fā)揮媒體監(jiān)督作用，確保工作落實(shí)落地，真正把創(chuàng)建過(guò)程轉(zhuǎn)化為解決問(wèn)題、改進(jìn)工作、優(yōu)化環(huán)境、推動(dòng)發(fā)展、改善民生的過(guò)程，高質(zhì)量完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，為加快建設(shè)人民滿意的現(xiàn)代化品質(zhì)城市貢獻(xiàn)力量，以優(yōu)異成績(jī)迎接黨的二十大勝利召開(kāi)。
城市與文明城市的距離，就是每個(gè)人與文明的距離。伴隨著志愿巡訪成為市民參與文明城市創(chuàng)建、改善和提升城市環(huán)境、推進(jìn)基層社會(huì)治理的重要手段，人民群眾的獲得感、幸福感、安全感不斷提升，越來(lái)越多市民自發(fā)、主動(dòng)地?fù)?dān)當(dāng)起文明城市創(chuàng)建的“代言人”。
文明，只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)。在濰坊，文明不僅體現(xiàn)在日益更新的城市建設(shè)和宜居宜業(yè)的城市環(huán)境中，更體現(xiàn)在每個(gè)人的行為自覺(jué)。從拿下全國(guó)文明城市這塊“金字招牌”至今，文明的種子在濰坊大地廣為播撒，日漸融入到濰坊百姓的日常生活和文明習(xí)慣之中，鐫刻在城市精神的最深處，成為這座城市的內(nèi)在氣質(zhì)和獨(dú)特稟賦。
