原標題：困擾居民四年的噪音問題解決了

來源：人民公安報

原標題：困擾居民四年的噪音問題解決了

來源：人民公安報

□講述：邱莊玲（濟南市公安局歷下分局趵突泉派出所社區(qū)民警） 整理：趙亞輝 張倩男

夏季治安打擊整治“百日行動”開展以來，我和同事深入一線，每天忙碌于巡邏防控、社區(qū)走訪，及時回應群眾報警、求助。

“您好，我在家中長期被噪音困擾，‘嗡嗡嗡’的像空調外機的聲音，實在找不出源頭在哪里，你們能不能幫我解決一下這個問題？”7月底，我接到了轄區(qū)居民馬女士的求助電話。

據(jù)馬女士說，這種聲音已持續(xù)4年之久，今年格外嚴重，她實在忍不了了才尋求幫助。我和輔警多次上門，但蹊蹺的是一到馬女士家中，馬女士說的空調外機聲就沒了，大家一直找不到噪音的來源。

以多年的社區(qū)工作經(jīng)驗，這件看似簡單的噪音擾民事件如處理不好，很可能會引起嚴重的鄰里糾紛。連續(xù)幾天，我為馬女士排查了她所在單元和隔壁單元每家住戶的空調外機，一家一戶溝通，仍一無所獲。

聲源會不會不是空調外機呢？我轉變思路，考慮到可能是風扇之類的電器，于是立即對樓上樓下和相鄰單元進行走訪調查。當敲開馬女士樓下住戶的大門時，我聽到了相似的“嗡嗡”聲，原來是客廳吊扇發(fā)出的聲音。為確認聲音來源，我控制吊扇，輔警前往馬女士家中聽聲音。這個吊扇由于電路老化，在風力調節(jié)至2檔的時候，會出現(xiàn)較為明顯的“嗡嗡”聲。

真相終于大白，我動之以情、曉之以理，向住在馬女士樓下的張阿姨說明了噪音對馬女士的影響，并帶領張阿姨前往馬女士家中親身感受。一番耐心工作后，張阿姨主動提出拆除房頂?shù)跎龋@一問題終于圓滿解決。

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