齊魯網(wǎng)·閃電新聞12月23日訊 今天出版的《人民權(quán)利報》刊發(fā)文章《請人民問政 建民主平臺——<問政山東>踐行全過程人民民主紀實》。
請人民問政 建民主平臺
——《問政山東》踐行全過程人民民主紀實
全過程人民民主是社會主義民主政治的本質(zhì)屬性，是最廣泛、最真實、最管用的民主?！秵栒綎|》作為山東省委直接推動創(chuàng)辦的大型融媒問政節(jié)目，以問題為導(dǎo)向動真碰硬，聚焦群眾關(guān)心的熱點、難點、堵點問題，一問到底、狠抓落實，搭建了民意表達、民主監(jiān)督、民主協(xié)商、民主決策的平臺，成為全過程人民民主的生動實踐。
民主監(jiān)督的公開平臺
“我給今天參加節(jié)目的市長投的都是滿意票，群眾反映的供暖、茶葉種植等方面問題，現(xiàn)場都給解決了，效率非常高。”11月17日，在結(jié)束了問政直播后，省人大代表劉云香對記者說。劉云香是濟南市槐蔭區(qū)裕園社區(qū)的黨委書記，她先后20多次參與《問政山東》欄目直播，是參與場次最多的省人大代表之一?！斑@個節(jié)目，可以暢所欲言，反映各方面最真實的聲音，很高效也很管用?！眲⒃葡惚硎?。
《問政山東》欄目不僅是發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的平臺，更是一個民主議政和民主監(jiān)督的平臺。在《問政山東》欄目的舞臺上，不同的省直部門和市政府接受問政，把經(jīng)濟社會發(fā)展情況、政策落實情況和工作中存在的問題公開展示，接受社會監(jiān)督。省人大代表、省政協(xié)委員和群眾代表組成問政代表團隊現(xiàn)場監(jiān)督，大家可以通過手中的投票器，對問題的解決方案表示“滿意”或者“不滿意”，還可以在發(fā)言中表達自己的意見和建議。
截至今年11月底，《問政山東》欄目累計播出了139期，參與問政的省人大代表、省政協(xié)委員超過了550人次，來自基層的企業(yè)和普通群眾代表總數(shù)超過了3000人次，現(xiàn)場提出解決具體問題和助推我省高質(zhì)量發(fā)展的意見建議超過了500項。
表達訴求的快捷通道
11月17日，在《問政山東》的節(jié)目中，泰安市泰山區(qū)金山社區(qū)居民米浩通過“群眾會場”連線與泰安市市長進行了一次即時線上對話，他代表100多戶居民反映了社區(qū)一直沒有集中供暖的問題。聽了米浩的訴求，泰安市市長張濤當場表態(tài)：“一定以最快的速度，最短的時間，解決好這個問題”。第二天，張濤率領(lǐng)有關(guān)部門的同志現(xiàn)場辦公，明確用5天時間完成供暖改造。如期供暖后，米浩激動地表示，感謝黨委政府，感謝《問政山東》，這一刻大家盼了20多年。
“群眾會場”是2022年《問政山東》欄目的新看點，也是直通民意的創(chuàng)新之舉?！秵栒綎|》自2019年3月開播以來，始終把實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好最廣大人民根本利益作為中心，通過熱線、網(wǎng)絡(luò)等渠道廣泛受理人民訴求，深入采訪調(diào)查，客觀反映民意，推動解決了2100多項具體問題。今年1月，《問政山東》欄目首次在直播中設(shè)置“群眾會場”，廣大人民群眾在收看節(jié)目直播的同時，通過直播連線可以實時與演播室對話交流，把問題和訴求直接擺到市長們的面前。
為了多層次反映民意，及時化解訴求，2019年4月，《問政山東》欄目在閃電新聞客戶端開設(shè)“網(wǎng)絡(luò)問政平臺”，邀請30多個省直部門和全省16市政府入駐其中，及時公開辦理和回復(fù)廣大網(wǎng)友提出的問題。“這些問題和訴求非常廣泛，一個層面是涉及到衣食住行等各個方面，另一個層面上看，也包含了不同年齡段和文化層次人群的訴求?！薄秵栒綎|》欄目新媒體部負責人林紹榮介紹說。
2021年4月，網(wǎng)絡(luò)問政平臺創(chuàng)新推出了“我為群眾辦實事”專欄，以短視頻、圖文等形式，多角度反映具體問題的辦理情況。截至目前，“我為群眾辦實事”專欄已累計受理并推動解決各類問題超過了51000多件，群眾滿意率達到95%以上。
開門問策的參謀助手
“電視問政指出了工作中存在的問題，我們照單全收。下一步，將加強作風建設(shè)，始終同群眾坐在一個板凳上，推進基本民生保障、基層社會治理、基本社會服務(wù)各項工作落實落地?！笔∶裾d廳長劉炳國在參加完問政直播后接受采訪時說。
當期問政節(jié)目反映了一些地方?jīng)]有嚴格落實省委省政府工作要求，存在敬老院項目爛尾、社區(qū)養(yǎng)老設(shè)施應(yīng)建未建和婚姻登記手續(xù)辦理等方面的問題。在調(diào)查采訪和現(xiàn)場問政的過程中，辦事群眾和問政代表都表達了自己的意見和建議。節(jié)目結(jié)束后，全省民政系統(tǒng)迅速開展問題整改工作，群眾反映較為突出的婚姻登記窗口服務(wù)不完善的問題，省民政廳專門研究制定了全省統(tǒng)一服務(wù)標準，自2021年4月1日起，我省所有婚姻登記機關(guān)免費提供婚姻登記證件照拍攝打印服務(wù)，這是繼婚姻登記取消工本費、復(fù)印費后的又一便民舉措，標志著我省婚姻登記辦理進入“零收費”時代。
從教育部門出臺的規(guī)范民辦教育收費的通知到藥監(jiān)部門開展藥品醫(yī)療企業(yè)排查整改行動，從棗莊市發(fā)布涉企問題全面排查的通知到聊城市出臺優(yōu)化營商環(huán)境的若干舉措，《問政山東》欄目開播三年多來，各級各部門針對節(jié)目反映的問題和廣大人民群眾的意見建議，實現(xiàn)對癥下藥，專門制定出臺長期有效的政策措施810多份。
督促落實的閉環(huán)機制
能夠解決人民需要解決的問題，是全過程人民民主的本質(zhì)要求之一。《問政山東》欄目不斷完善督促落實的閉環(huán)機制，做到了事事有回音、件件有落實，有效維護了人民根本利益。
“無論是電視問政反映出的問題，還是網(wǎng)絡(luò)問政平臺上的留言，都有具體和完整的督辦機制，實現(xiàn)了督辦與回訪相結(jié)合、短期與長期相結(jié)合，保障了問題整改的速度和質(zhì)量?！鄙綎|廣播電視臺輿論監(jiān)督部主任劉忠國說。
在《問政山東》欄目組，不得不說一本厚厚的登記冊，60多頁的登記冊上詳細記錄了欄目開播以來電視問政所有反映的問題，內(nèi)容涉及時間、地點、具體事項和整改結(jié)果等。為了嚴防“雨過地皮濕”的問題，《問政山東》欄目與多檔新聞欄目建立了“問政追蹤”與“回頭看”相結(jié)合的媒體監(jiān)督機制，及時跟進問題整改情況，長期跟蹤報道整改效果。與此同時，《問政山東》欄目還與省委省政府督查部門建立了“督媒聯(lián)動”機制，每期節(jié)目反映的問題形成問題清單后，交由省委省政府督查辦公室進行轉(zhuǎn)辦、落實、反饋、公開，形成全流程跟進的工作閉環(huán)。在網(wǎng)絡(luò)問政平臺上，廣大網(wǎng)民群眾借助這一平臺的留言公開機制、群眾滿意度評價機制、平臺監(jiān)督機制和地方合作監(jiān)督機制，有效實現(xiàn)了對黨政機關(guān)部門工作的民主監(jiān)督。
“全過程人民民主維護了人民的知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)、監(jiān)督權(quán)，反映人民愿望、維護人民權(quán)益、增進人民福祉。它以實實在在的效果，體現(xiàn)出了人民當家作主的主體地位?！秵栒綎|》欄目恰如其分地反映出了這一點。”中央黨校哲學(xué)教研部教授焦佩鋒說。
