原標(biāo)題：用力度溫度速度護(hù)航高質(zhì)量發(fā)展

來(lái)源：人民公安報(bào)

原標(biāo)題：用力度溫度速度護(hù)航高質(zhì)量發(fā)展

來(lái)源：人民公安報(bào)

□本報(bào)記者 孫麗麗 通訊員 張騰飛 代文新

“月度線(xiàn)上對(duì)接、季度見(jiàn)面溝通、難題隨時(shí)聯(lián)系，市公安局首席政府服務(wù)官為我們企業(yè)紓困解難，辦了很多實(shí)事好事?！?月13日，在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境警企座談會(huì)上，德州市公安機(jī)關(guān)高效便捷、為企護(hù)航舉措，贏得企業(yè)家協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人的稱(chēng)贊。

近年來(lái)，德州市公安局牢固樹(shù)立以人民為中心的發(fā)展思想，以市委市政府推出的“一把手營(yíng)商環(huán)境項(xiàng)目”為抓手，優(yōu)化服務(wù)舉措、嚴(yán)打涉企犯罪、推進(jìn)規(guī)范執(zhí)法、強(qiáng)化宣傳防范，有效應(yīng)對(duì)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作中的風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)，為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)公安力量。

“首席服務(wù)官”——

彰顯公安力度

“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境事關(guān)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步、人民福祉，我們要把優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境貫穿到公安工作各方面全過(guò)程，持續(xù)擦亮平安‘金名片’，創(chuàng)造公平公正的法治環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)高效的公安服務(wù)，全力滿(mǎn)足人民群眾期盼、社會(huì)企業(yè)需求?！?月29日，德州市副市長(zhǎng)、市公安局局長(zhǎng)邵浩浩在市公安局黨委擴(kuò)大會(huì)上再次作出動(dòng)員部署。

近年來(lái)，德州市公安局黨委高度重視優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作，局領(lǐng)導(dǎo)帶頭聯(lián)系重點(diǎn)企業(yè)，明確走訪(fǎng)企業(yè)必排矛盾糾紛、必講法制教育、必查安防落實(shí)、必宣電詐防范、必問(wèn)企業(yè)困難“五必”要求，構(gòu)建起主要領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、全局上下一起抓的工作格局，引領(lǐng)全警厚植為民情懷、投身經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)，全面打響優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境攻堅(jiān)戰(zhàn)主動(dòng)仗。

優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境事關(guān)發(fā)展全局，沒(méi)有“旁觀者”，都是“當(dāng)事人”。去年以來(lái)，德州市公安局120余名正科級(jí)實(shí)職以上黨員干部組建成市公安局政府服務(wù)官隊(duì)伍，深入幫包企業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目、建立“一對(duì)一”常態(tài)化溝通機(jī)制，切實(shí)為企業(yè)發(fā)展解難題、護(hù)發(fā)展，當(dāng)好企業(yè)黨建指導(dǎo)員、惠企政策宣傳員、審批手續(xù)幫帶員、企業(yè)問(wèn)題協(xié)管員，構(gòu)建起“市局幫包、縣域共建、基礎(chǔ)所隊(duì)直達(dá)”的親商關(guān)系。去年以來(lái)，德州市公安局共幫助企業(yè)解難紓困、收集辦結(jié)訴求70余件次。

經(jīng)濟(jì)要發(fā)展，平安建設(shè)是前提。德州市公安機(jī)關(guān)堅(jiān)持以打?yàn)橐?、以防為主、以治為基，深化?jīng)濟(jì)領(lǐng)域犯罪專(zhuān)項(xiàng)整治，建立涉企案件快辦機(jī)制，嚴(yán)厲打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)犯罪，專(zhuān)項(xiàng)打擊影響生產(chǎn)秩序、侵害企業(yè)發(fā)展和群眾合法權(quán)益的犯罪，進(jìn)一步建強(qiáng)重大經(jīng)濟(jì)金融風(fēng)險(xiǎn)防范預(yù)警，健全涉企報(bào)案快處、案件快偵、損失快追“三快機(jī)制”。圍繞金融等重點(diǎn)領(lǐng)域，他們建立經(jīng)濟(jì)犯罪監(jiān)測(cè)預(yù)警機(jī)制，防范化解各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)正常市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，提高企業(yè)防范意識(shí)，提供政策法規(guī)類(lèi)咨詢(xún)，變“被動(dòng)監(jiān)管”為“主動(dòng)服務(wù)”，以忠誠(chéng)擔(dān)當(dāng)護(hù)航經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展。

今年春節(jié)期間，德州市公安機(jī)關(guān)走訪(fǎng)企業(yè)800余家次，排查化解矛盾糾紛400余起，發(fā)現(xiàn)整改安全隱患400余個(gè)，切實(shí)保障企業(yè)合法權(quán)益。

“樹(shù)脈”系統(tǒng)——

折射公安溫度

執(zhí)法辦案指引跳出“紙面、口頭”，變成一棵智能化的“樹(shù)”，民警根據(jù)“證據(jù)樹(shù)”“程序脈”指引規(guī)范辦案……德州市公安局在護(hù)航經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展過(guò)程中，創(chuàng)新研發(fā)“樹(shù)脈”執(zhí)法管理系統(tǒng)，全力打造公平公正、透明高效的法治化營(yíng)商環(huán)境。

他們精準(zhǔn)聚焦執(zhí)法要素、過(guò)程、機(jī)制，“樹(shù)脈”執(zhí)法管理系統(tǒng)鏈接至山東公安執(zhí)法綜合應(yīng)用平臺(tái)，每?jī)尚r(shí)自動(dòng)抓取德州民警錄入的文書(shū)和證據(jù)等數(shù)據(jù)，完善超期預(yù)警、證據(jù)上傳、程序監(jiān)督等功能，讓執(zhí)法更智能、更細(xì)致、更高效、更陽(yáng)光。

德州市公安局還積極推動(dòng)預(yù)防關(guān)口前移，建立“136”執(zhí)法巡查機(jī)制?！?”是指借助“樹(shù)脈”執(zhí)法管理系統(tǒng)完成巡查任務(wù)，“3”是指建立“市局案管中心”“縣局案管中心”“實(shí)戰(zhàn)單位執(zhí)法管理室”的“三級(jí)巡查”模式，“6”是指將警情分流、行政受案、刑事立案、行政案件月結(jié)率、刑事案件“3611”辦結(jié)率、案件質(zhì)量六項(xiàng)列為巡查重點(diǎn)，倒逼民警規(guī)范執(zhí)法。

同時(shí)，德州市公安局結(jié)合“楓橋式公安派出所”創(chuàng)建和“百萬(wàn)警進(jìn)千萬(wàn)家”活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化規(guī)范執(zhí)法行為，加強(qiáng)執(zhí)法說(shuō)理和現(xiàn)場(chǎng)教育，在企業(yè)周邊廣泛開(kāi)展治安巡邏、警保聯(lián)控行動(dòng)，建立完善企業(yè)進(jìn)駐服務(wù)、聯(lián)系走訪(fǎng)機(jī)制，營(yíng)造讓企業(yè)專(zhuān)心創(chuàng)業(yè)、放心投資、安心經(jīng)營(yíng)的營(yíng)商環(huán)境。他們?cè)谌泄矙C(jī)關(guān)集中開(kāi)展“檔案卷宗清查、隱患排查整改”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，進(jìn)一步推進(jìn)公安業(yè)務(wù)檔案案卷管理規(guī)范化，有效壓減各類(lèi)執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)隱患。

接訴即辦——

跑出公安速度

“這么快就辦結(jié)，非常感謝！”1月24日上午，德州一加油站負(fù)責(zé)人從民警手中接過(guò)19張大貨車(chē)通行證，連連為民警的高效服務(wù)點(diǎn)贊。當(dāng)天是大年初三，一大早，德州市公安局交警支隊(duì)接到加油站燃油供應(yīng)車(chē)輛通行證到期需換新證的求助電話(huà)后，立即按照相關(guān)程序，為其辦理危化品大貨車(chē)通行證19輛次，及時(shí)保障了城區(qū)5個(gè)加油站車(chē)輛的燃油供應(yīng)。

民有所訴，我有所應(yīng)。德州市公安局交警支隊(duì)創(chuàng)新實(shí)施“接訴即辦”工作機(jī)制，所有交管問(wèn)題咨詢(xún)、求助、建議、投訴等業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)全覆蓋。他們通過(guò)整合12123熱線(xiàn)、12345政務(wù)服務(wù)熱線(xiàn)和互聯(lián)網(wǎng)新媒體留言等渠道，推行24小時(shí)工作機(jī)制，全面接聽(tīng)、處理群眾車(chē)管業(yè)務(wù)訴求。自去年11月起，他們共解決群眾訴求1.2萬(wàn)余筆，即刻辦結(jié)回復(fù)1.19萬(wàn)筆。

優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，服務(wù)是核心。近年來(lái)，德州市公安機(jī)關(guān)始終堅(jiān)持需求導(dǎo)向，不斷深化改革，優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng)新服務(wù)方式、提升服務(wù)效率，推動(dòng)更多高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“一窗通辦”，持續(xù)拓展“互聯(lián)網(wǎng)+”公安政務(wù)服務(wù)平臺(tái)功能，深度融入“無(wú)證明城市”建設(shè)，全面提升質(zhì)效、壓縮時(shí)限、降低成本，打出一系列便民利企組合拳，大大提升了企業(yè)群眾獲得感、幸福感、安全感。

今年春節(jié)假期，為滿(mǎn)足企業(yè)群眾節(jié)日期間對(duì)公安高頻熱點(diǎn)事項(xiàng)的辦理需求，德州市公安機(jī)關(guān)政務(wù)服務(wù)窗口服務(wù)“不打烊”，采取“一窗辦、一網(wǎng)辦、自助辦”等服務(wù)方式，為企業(yè)群眾提供“預(yù)約辦、網(wǎng)上辦、特事特辦”等優(yōu)質(zhì)高效便民服務(wù)。節(jié)日期間，全市公安機(jī)關(guān)共辦理戶(hù)籍、車(chē)駕管、出入境等各類(lèi)業(yè)務(wù)2000余件，無(wú)一差評(píng)、無(wú)一投訴，贏得了辦事企業(yè)群眾的點(diǎn)贊。

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