原標題：淺析數字文化館音視頻資源庫的建設

來源：中國文化報

原標題：淺析數字文化館音視頻資源庫的建設

來源：中國文化報

秦 泰

作為公共文化機構，文化館是公共文化服務體系的重要組成部分，承擔著豐富群眾文化生活、實現群眾基本文化權益、讓群眾享受優質公共文化服務的重要任務。

如今，隨著互聯網和數字技術不斷發展，傳統的公共文化服務已無法滿足群眾的需求，積極推進數字文化館建設成為當前的主要任務。在數字文化館建設中，音視頻資源庫建設是其中的重要內容。

音視頻資源既包括各種文藝演出、展覽、講座、培訓等活動的錄音、錄像，也包括各類非物質文化遺產項目的影像資料，通過將這些資源數字化，既可以將這些寶貴的資源留存下來，又能夠方便群眾隨時隨地收聽和觀看。

一、音視頻資源庫建設以用戶需求為中心

1.了解用戶情況

文化館的服務對象是廣大群眾，在數字文化館建設中，了解廣大群眾的精神文化需求至關重要。進行音視頻資源庫建設，文化館工作人員可以通過大數據分析等技術手段，科學分析用戶特點，深入了解所服務群體的具體情況，如服務對象的年齡、性別、職業、文化程度、興趣愛好、經濟狀況等，并針對這些特點，提供更加精準、個性化的服務。

2.研究用戶需求

文化館工作人員通過多種渠道的用戶數據，能夠勾勒準確的用戶畫像，幫助工作人員了解群眾的喜好、需求和期望。在此基礎上，可制定出詳細的用戶需求分析報告，列出不同的用戶群體對音視頻資源的不同偏好和需求，然后篩選出具有差異化的資源，再對資源進行分層和分類，以滿足不同用戶群體的不同需要。

3.注重用戶反饋

文化館工作人員應及時收集關于用戶的反饋信息，有針對性地調整音視頻資源。工作人員需定期進行有關用戶滿意度的調查，通過在線問卷、線下追蹤采訪等形式，了解公眾對現有資源的滿意度，回答公眾的問題，掌握用戶的反饋意見及提出的寶貴建議，進而及時調整音視頻資源庫的內容和服務方式。例如，如果用戶對某一類型的資源需求較大，就可增加這方面的資源；如果用戶對某些資源的質量不滿意，就可以更新方式，進一步加強對資源的篩選。

二、科學篩選音視頻資源

1.系統篩選資源

音視頻資源類型多種多樣，涵蓋了音樂、舞蹈、繪畫、戲劇、影視等多種內容，它們的質量關系到資源庫的建設成果及用戶體驗。因此，對音視頻資源進行系統篩選非常重要。工作人員應根據數字文化館的服務定位和用戶需求，制定合理的資源篩選標準。標準包括資源的內容、質量、時效性、適用性等多個方面。在篩選過程中，工作人員需要對各種音視頻資源進行詳細比較和評估，確保所選擇的資源符合要求。同時，還要關注資源的版權問題，避免侵權的發生。

2.嚴格評估資源

嚴格考評所篩選的資源是確保資源質量的重要手段。在資源入庫之前，工作人員需要對所篩選的資源進行嚴格考評，如資源的完整性、清晰度、音質、畫質等。對于不符合要求的資源，需進行及時剔除、替換，確保資源庫中資源的高質量。此外，工作人員需要定期對資源庫進行維護和更新，保證資源的時效性和適用性。

3.精心打磨資源

工作人員對于所篩選的資源，需要進行精心打磨、加工，以精品標準將其驗收到資源庫中，包括對資源的剪輯、配音、字幕等方面的處理，以及標簽、分類、檢索等方面的優化。通過精細處理和優化，可以提高資源的利用率，提升用戶的使用體驗，為用戶提供全面的服務。

三、加強對音視頻資源庫建設的管理

1.組建專業團隊

在數字文化館音視頻資源庫建設過程中，組建一支專業團隊十分重要。音視頻資源庫的建設涉及資源的采集、編輯、制作、存儲和分發等多個環節，這些環節環環相扣，都需要專業人員來完成。

為確保音視頻資源庫的建設，需要組建具有專業技能、協作精神和良好溝通能力的團隊。不同類型的多領域人才包括音視頻資源的采集人員、編輯人員、存儲人員和分發人員等。這些團隊成員熟練掌握數字媒體技術的相關知識，能夠很好地采集和編輯音視頻資料，并將其合理存儲和管理，以保證資源的長期保存和可訪問性。同時，團隊成員還要熟練掌握數字文化館的業務流程和管理規范，能夠將資源準確、快速地分發到所需要的部門和群眾手中。

2.制訂建設計劃

團隊組建完成后，應制訂詳細的音視頻資源庫建設計劃，包括短期和長期目標、明確建設周期、分配任務和責任、確定預算和資源需求等。在制訂計劃時，應充分考慮各種因素，如人力資源、時間、資金、技術等，確保計劃的可行性和有效性。在計劃執行過程中，要加強團隊的溝通與協作，確保各項工作默契配合、順利完成。

3.嚴格考核機制

為保證音視頻資源庫的建設成效，對團隊成員的考核和激勵機制十分重要，包括了解團隊成員的技能水平、工作效率，對團隊成員的工作表現進行定期評估等，在工作中及時發現問題，不斷加以調整和改進。為激勵團隊成員更好地發揮各自的能力和潛力，需建立相應的獎勵激勵機制，包括工資、獎金、晉升機會等，充分激發團隊每一名成員的積極性和創造力。

四、結語

音視頻資源庫建設是數字文化館建設的重要內容，在建設過程中應充分考慮用戶的特點和需求，科學篩選優質的音視頻資源，加強對資源庫建設的管理，切實提高音視頻資源庫建設水平，更好地為廣大群眾提供優質周到的公共文化服務。在未來的數字文化館建設中，還需要不斷探索和創新，引入更多先進的技術和理念，提高音視頻資源的品質和多樣性。同時，還需要加強和用戶之間的互動與溝通，建立良好、緊密的用戶關系，提高用戶的滿意度、忠誠度和黏合度。只有這樣，數字文化館才能真正成為廣大群眾的精神文化家園，為群眾提供更加優質便捷的文化服務。

（作者單位：山東藝術學院）

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