原標(biāo)題：“點(diǎn)題整治”回應(yīng)群眾關(guān)切

來(lái)源：中國(guó)紀(jì)檢監(jiān)察報(bào)

原標(biāo)題：“點(diǎn)題整治”回應(yīng)群眾關(guān)切

來(lái)源：中國(guó)紀(jì)檢監(jiān)察報(bào)

懲治“蠅貪蟻腐”，是老百姓期盼的實(shí)事，也是關(guān)系黨的執(zhí)政根基的大事。今年以來(lái)，山東省青島市紀(jì)委監(jiān)委把“點(diǎn)題整治”作為密切黨同人民群眾血肉聯(lián)系、厚植黨的執(zhí)政根基的具體實(shí)踐，聚焦群眾急難愁盼問(wèn)題，持續(xù)深化完善“群眾點(diǎn)題、部門答題、紀(jì)委監(jiān)督、社會(huì)評(píng)價(jià)”工作機(jī)制，以辦成一批群眾可感可及的實(shí)事檢驗(yàn)正風(fēng)肅紀(jì)反腐成效，持續(xù)提升群眾獲得感、幸福感、安全感。

群眾點(diǎn)題，找準(zhǔn)找實(shí)痛點(diǎn)難點(diǎn)堵點(diǎn)問(wèn)題。堅(jiān)持線上和線下結(jié)合，持續(xù)優(yōu)化“征集——研判——公示”的群眾點(diǎn)題流程，找準(zhǔn)、找實(shí)群眾痛點(diǎn)難點(diǎn)堵點(diǎn)問(wèn)題。線上，依托“網(wǎng)、微、電”等平臺(tái)發(fā)布“問(wèn)題征集令”，在“清廉之島”微信公眾號(hào)設(shè)立“群眾點(diǎn)題監(jiān)督”舉報(bào)專區(qū)，暢通監(jiān)督渠道，常態(tài)化征集群眾痛點(diǎn)難點(diǎn)堵點(diǎn)問(wèn)題。線下，深入街道社區(qū)基層一線，組織召開(kāi)“網(wǎng)格民意會(huì)”收集群眾所想所盼，加強(qiáng)對(duì)信訪舉報(bào)和“12345”政務(wù)服務(wù)熱線反映問(wèn)題研判分析，篩選找準(zhǔn)群眾反映強(qiáng)烈、具有共性的突出問(wèn)題。今年以來(lái)，共收集意見(jiàn)建議6萬(wàn)余條，梳理確定群眾反映集中的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量差、外賣食品安全隱患等6項(xiàng)“點(diǎn)題整治”重點(diǎn)項(xiàng)目。

部門答題，推動(dòng)問(wèn)題整改、事情解決。聚焦“點(diǎn)題整治”重點(diǎn)項(xiàng)目，通過(guò)制發(fā)提示函、專題調(diào)研等方式，督促職能部門扛牢壓實(shí)主體責(zé)任和監(jiān)管責(zé)任，抓機(jī)關(guān)、帶系統(tǒng)、促基層，深入開(kāi)展自查自糾、督導(dǎo)檢查，確保群眾反映問(wèn)題有措施、有回音、有落實(shí)，推動(dòng)“問(wèn)題清單”轉(zhuǎn)化為“成果清單”。如，聚焦外賣食品安全隱患問(wèn)題，督促市市場(chǎng)監(jiān)管局開(kāi)展督導(dǎo)檢查8次，發(fā)現(xiàn)存在食品安全隱患的外賣單位1088家，督促立行立改601家，責(zé)令整改461家，立案查處26家。依托輿論監(jiān)督平臺(tái)，常態(tài)化舉辦“群眾點(diǎn)題”監(jiān)督直通車、“問(wèn)廉問(wèn)政·板凳會(huì)”等節(jié)目，邀請(qǐng)相關(guān)部門（單位）負(fù)責(zé)人直面群眾點(diǎn)題反映的痛點(diǎn)難點(diǎn)堵點(diǎn)問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)答題、回應(yīng)關(guān)切、接受監(jiān)督。

紀(jì)委監(jiān)督，嚴(yán)查不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題。探索實(shí)施“一個(gè)整治項(xiàng)目、一個(gè)派駐紀(jì)檢監(jiān)察組牽頭立項(xiàng)、一個(gè)方案部署、一套打法跟進(jìn)”的監(jiān)督模式，突出“專責(zé)+專業(yè)”協(xié)同監(jiān)督，強(qiáng)化“室組地”聯(lián)動(dòng)，構(gòu)建上下聯(lián)動(dòng)、內(nèi)外協(xié)同的監(jiān)督格局。市紀(jì)委監(jiān)委會(huì)同文化旅游、市場(chǎng)監(jiān)管等部門開(kāi)展文化旅游領(lǐng)域安全責(zé)任專項(xiàng)監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)并督促整改問(wèn)題125個(gè)，批評(píng)教育和處理3人，其中黨紀(jì)政務(wù)處分2人，制發(fā)問(wèn)題反饋函10件，督促抓好整改落實(shí)。同時(shí)，將“點(diǎn)題整治”與“清風(fēng)廉線”作風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)行動(dòng)等相結(jié)合，集中篩選“12345”政務(wù)服務(wù)熱線2.2萬(wàn)余條投訴數(shù)據(jù)，深入檢視查擺背后的責(zé)任、紀(jì)律和作風(fēng)問(wèn)題，嚴(yán)肅查處服務(wù)群眾態(tài)度蠻橫、敷衍塞責(zé)、冷硬橫推，以及貪污受賄、截留私分、虛報(bào)冒領(lǐng)、強(qiáng)占掠奪等漠視侵害群眾利益的違紀(jì)違法問(wèn)題。今年以來(lái)，全市紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)共查處問(wèn)題188件，黨紀(jì)政務(wù)處分84人。

社會(huì)評(píng)價(jià)，強(qiáng)化整治成果綜合運(yùn)用。整治效果好不好，由群眾說(shuō)了算，以可感可及的整治成果提升群眾的獲得感。通過(guò)召開(kāi)“點(diǎn)題整治”新聞發(fā)布會(huì)等方式，向社會(huì)公示“您點(diǎn)題、我跟進(jìn)——點(diǎn)題項(xiàng)目榜”，公布“點(diǎn)題整治”目標(biāo)清單、責(zé)任部門、具體措施，廣泛接受監(jiān)督。定期公開(kāi)整治進(jìn)展、解決的突出問(wèn)題、取得的階段性成效等，通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷、電話回訪等方式，開(kāi)展群眾滿意度測(cè)評(píng)，讓群眾檢驗(yàn)評(píng)價(jià)。今年以來(lái)，公布整治成果10批，通報(bào)曝光典型案例22批次、70起。強(qiáng)化源頭治理，督促責(zé)任部門聚焦整治問(wèn)題背后的癥結(jié)短板，舉一反三、建章立制，堵塞監(jiān)管漏洞。今年以來(lái)，制發(fā)紀(jì)檢監(jiān)察建議20件，推動(dòng)建立和完善制度104項(xiàng)。

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