原標(biāo)題：文旅融合重在把握游客偏好

來源：經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)

原標(biāo)題：文旅融合重在把握游客偏好

來源：經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)

今年以來，我國旅游市場持續(xù)復(fù)蘇，旅游出行總?cè)舜魏涂傁M(fèi)均呈現(xiàn)顯著增長，旅游新業(yè)態(tài)、新模式不斷涌現(xiàn)。數(shù)據(jù)顯示，前三季度國內(nèi)出游人次同比增長15.3%，國內(nèi)游客出游總花費(fèi)同比增長17.9%。入境游市場同樣呈現(xiàn)出高增長態(tài)勢(shì)，初步統(tǒng)計(jì)入境旅游人次為0.95億，同比增長55.4%，恢復(fù)至2019年同期的93.4%。

隨著文旅加速融合，消費(fèi)偏好逐步演變，當(dāng)前我國旅游市場呈現(xiàn)以下特征：

旅游熱點(diǎn)快速輪動(dòng)。影視作品、內(nèi)容種草、演唱會(huì)和賽事等主題成為旅游增長的新動(dòng)力，淄博、哈爾濱、天水、阿勒泰等“網(wǎng)紅”城市層出不窮，消費(fèi)熱點(diǎn)潛力不斷迸發(fā)。

業(yè)態(tài)場景交叉協(xié)同。旅游消費(fèi)從觀光游向度假游、體驗(yàn)游全面升級(jí)，游客更注重情緒價(jià)值和場景感受，跨業(yè)態(tài)、多場景消費(fèi)特征顯著，年輕化趨勢(shì)明顯。

下沉市場消費(fèi)持續(xù)發(fā)力。得益于公共服務(wù)和旅游基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善、年輕人對(duì)于休閑舒適目的地的向往，以及互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)對(duì)小眾優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的出色傳播力，縣域、古村鎮(zhèn)等下沉市場吸引了大量游客，成為旅游消費(fèi)的新增長點(diǎn)。

文博場館熱度攀升。體現(xiàn)文化內(nèi)涵、人文精神的特色文化和旅游產(chǎn)品競相涌現(xiàn)，博物館、展覽館、文物古跡等文博場館成為年輕消費(fèi)群體休閑“打卡”的重要去處。

微度假模式逐漸興起。游客更傾向于利用周末或碎片化時(shí)間，來一場說走就走的旅行。

本地化特征越發(fā)明顯。為了更好體驗(yàn)本地人的生活，“地道”“本地特色”“老字號(hào)”等也成為網(wǎng)絡(luò)熱搜關(guān)鍵詞。

繼續(xù)推動(dòng)文旅深度融合發(fā)展，鞏固旅游市場持續(xù)向好態(tài)勢(shì)，把握游客偏好特征，提升文旅服務(wù)水平和產(chǎn)品供給，打造更加豐富更高品質(zhì)的消費(fèi)市場。

加速培育文旅消費(fèi)新場景。有關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)旅游目的地的分類指導(dǎo)，推動(dòng)旅游目的地特色化、精品化建設(shè)，積極開發(fā)具有文化內(nèi)涵和人文特色的個(gè)性化項(xiàng)目。鼓勵(lì)各地在傳統(tǒng)景區(qū)基礎(chǔ)上因地制宜增加互動(dòng)體驗(yàn)、文化演出等新元素，推廣夜間游、燈光秀等新型旅游方式，促進(jìn)文旅深度融合，持續(xù)增加旅游市場有效供給。

推動(dòng)旅游市場均衡發(fā)展。鼓勵(lì)各地出臺(tái)針對(duì)性措施引導(dǎo)游客錯(cuò)峰出游，旅游景區(qū)通過工作日門票折扣、周末套餐優(yōu)惠等舉措鼓勵(lì)游客在非節(jié)假日出游；建立區(qū)域旅游合作機(jī)制，通過聯(lián)合營銷、資源共享等方式，實(shí)現(xiàn)人員分流與合作共贏。隨著旅游市場不斷下沉，應(yīng)著力完善交通不便地區(qū)的交通設(shè)施，提高區(qū)域間的連通性。

持續(xù)健全公共服務(wù)體系。加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，做好景區(qū)停車場、公共交通等“最后一公里”服務(wù)，特別是要加強(qiáng)網(wǎng)紅打卡地的交通服務(wù)保障和人員安全管理。增強(qiáng)旅游休閑服務(wù)功能，合理設(shè)置文創(chuàng)店、餐飲區(qū)、衛(wèi)生間等旅游接待設(shè)施。充分利用城市綠地、公園等公共場所打造特色集市和休閑空間。持續(xù)優(yōu)化景區(qū)管理水平，增加彈性服務(wù)措施，提升游客便利度和體驗(yàn)感。

加強(qiáng)旅游市場監(jiān)管力度。加大對(duì)餐飲住宿、景區(qū)門票、停車場收費(fèi)等重點(diǎn)領(lǐng)域監(jiān)管力度，嚴(yán)厲打擊“黃牛”倒票行為，健全網(wǎng)絡(luò)出行平臺(tái)監(jiān)管的體制機(jī)制。著力打造寬松有序的市場環(huán)境，推動(dòng)夜市經(jīng)濟(jì)、地?cái)偨?jīng)濟(jì)、市集經(jīng)濟(jì)等合理發(fā)展。加強(qiáng)信息溝通和交流，相關(guān)企業(yè)與部門之間及時(shí)共享市場信息，共同做好游客服務(wù)保障。因地制宜出臺(tái)針對(duì)性的幫扶舉措，提升市場信心和投資吸引力。通過中央預(yù)算內(nèi)投資等財(cái)政資金大力支持基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，通過旅游發(fā)展專項(xiàng)基金等提升旅游公共服務(wù)水平，拓展多渠道融資貸款和金融服務(wù)，支持經(jīng)營主體加大旅游投資建設(shè)和運(yùn)營。

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