原標(biāo)題：這個服務(wù)中心讓“新濟南人”從“安身”變“安心”

來源：工人日報

原標(biāo)題：這個服務(wù)中心讓“新濟南人”從“安身”變“安心”

來源：工人日報

閱讀提示

自2016年底以來，濟南槐蔭積成社區(qū)社會服務(wù)中心持續(xù)開展隨遷兒童家庭服務(wù)，直接受益兒童超過4000人，總服務(wù)人次超過3萬人次。提升學(xué)歷給孩子樹立榜樣、與隨遷家長們交流心聲、在志愿活動中實現(xiàn)價值……許多進城務(wù)工者通過專業(yè)支持與服務(wù)，找到了城市融入的堅實橋梁。

初夏時節(jié)，山東濟南的氣溫越來越高。與天氣一起熱起來的，還有濟南槐蔭積成社區(qū)社會服務(wù)中心活動中心（以下簡稱積成活動中心）的實踐活動。

每到上學(xué)日的下午4點半，不少來自濟南東河村小學(xué)、西河村小學(xué)的學(xué)生，一放學(xué)就背著書包來到這里，他們大多是建筑工、外賣員、家政工、快遞配送員、出租車司機和個體商販等進城務(wù)工人員的孩子。

“我們?yōu)榧矣?歲至12歲隨遷兒童的流動人口家庭提供專業(yè)社工支持和服務(wù)，幫助他們更好地融入城市生活?！狈e成活動中心負(fù)責(zé)人李魯璐介紹，活動中心由積成社區(qū)社會服務(wù)中心運營，是濟南成立較早的一家社會工作專業(yè)服務(wù)機構(gòu)。自2016年底開展隨遷兒童家庭服務(wù)以來，直接受益兒童超過4000人，總服務(wù)人次超過3萬人次。

“多虧活動中心推了我一把”

“蘊蘊，回家吧?！?月12日傍晚6點多，申玉蘊的母親崔瑩瑩來到活動中心接孩子回家，還開心地告訴李魯璐，蘊蘊最近學(xué)習(xí)認(rèn)真了許多。“她跟著打零工的丈夫從泰安來到濟南，最初在附近的廣場賣玩具。但她不甘于當(dāng)時的生活，問我們該怎么辦。我們建議她提升學(xué)歷，給孩子做個榜樣?！痹诶铘旇吹慕榻B中，崔瑩瑩的上進之路逐步展開。

“當(dāng)時我學(xué)習(xí)可費勁了，記不住那些知識?！贝蕃摤撔χf，剛開始常常想“算了”，但又一想“我都不努力了，咋好意思光讓孩子努力”。經(jīng)過兩年的堅持，崔瑩瑩拿到了?？莆膽{，入職一家電商平臺，還因工作出色成為部門銷售冠軍。

有了積蓄后，崔瑩瑩又開了一家菜鳥驛站。“我們來城里，就是為了讓孩子能有更好的生活。我努力學(xué)習(xí)，孩子看見了；學(xué)習(xí)改變了生活，他們感受到了。不用我再多說，他們自己就會加油?！贝蕃摤撜f，“多虧積成推了我一把”。

小佳也是李魯璐帶過的一名單親家庭兒童。小佳的媽媽離異后獨自撫養(yǎng)孩子，白天做家政清潔，中午送外賣，有時候晚上還兼職做客服。一天做好幾份工的她，實在缺乏精力顧及子女教育。

走進小佳的家，不足10平方米的空間內(nèi)擺滿了貨架。孩子們寫作業(yè)時，兩個摞在一起的快遞箱就充當(dāng)了書桌。“小佳的媽媽是大專學(xué)歷，在我們接觸的這么多家庭里，已經(jīng)算是高學(xué)歷了?！崩铘旇凑f，不少孩子的家長學(xué)歷偏低，給孩子的教育支持相對較少。

3年前，小佳和弟弟第一次來到積成活動中心時非常靦腆。在老師們的耐心陪伴和鼓勵幫助下，現(xiàn)在的小佳不僅開朗自信，還積極參與到公益集市、流動圖書角、城市探索等各類實踐活動中。

在志愿活動中交流心聲

記者在采訪時留意到，積成活動中心還有不少志愿者參與其中。據(jù)活動中心總干事楊陽介紹，每天都有數(shù)位大學(xué)生志愿者到活動中心開展志愿服務(wù)。來自山東大學(xué)的大三學(xué)生何帥，是“四點半課堂”的志愿者之一，負(fù)責(zé)為一到六年級的小朋友們輔導(dǎo)功課。

“畫筆繪出夢想色彩，積木拼搭出童年城堡……如果時光會倒流，希望我們能早點相見……”看到孩子們寫下的歌詞，志愿者孫維梅感慨地說：“內(nèi)心被一種溫暖而又驕傲的情緒充盈著，我們做的努力正一點點滲透進孩子們的心靈。”

除了大學(xué)生志愿者，積成活動中心還搭建了一個流動媽媽交流心聲的平臺，讓這些進城務(wù)工的女性獲得更多相互溝通的機會，也能發(fā)揮自己的能力為孩子們提供服務(wù)，“媽媽志愿者”吳新就是其中一員。

一次帶著兒子小雨參加“注意力集中”訓(xùn)練小組活動時，適逢活動中心舉辦“幫助孩子潤養(yǎng)好習(xí)慣”的家長講座。吳新主動幫忙布置活動會場，打掃衛(wèi)生，還與孩子一起到廣場上講繪本，慢慢就成了孩子們口中的“新新老師”?！拔?7歲就從德州到濟南務(wù)工，做過保潔員、也做過服務(wù)員，我丈夫是吊車司機，我知道進城務(wù)工人員撫養(yǎng)孩子過程中的各種不容易?！眳切聞忧榈卣f。

臨近傍晚，伴著琴聲，婉轉(zhuǎn)稚嫩的童聲從活動室飄出?！爸芤幌挛缡且魳氛n，音樂老師來自周邊藝術(shù)培訓(xùn)機構(gòu)，活動中心還定期開展手工、繪畫、科學(xué)、樂高等活動?！崩铘旇刺寡?，活動中心向城市低收入群體提供免費的補償性教育，但各項成本也確實擺在眼前，期待將來能得到更多資金的支持。

新市民城市融入需多方引導(dǎo)

晚上6點半，來接孩子的家長就會多起來，其中也不乏家里的老人?！案改该τ谏?，每天接送、陪伴孩子的任務(wù)就落在老人肩上。”李魯璐說。

濟南大學(xué)政法學(xué)院教授喬世東認(rèn)為，新市民群體的需求多元且細(xì)致，特別是下一代成長所需的關(guān)心關(guān)愛要更多。“新市民群體的生活壓力較大，難以關(guān)注到孩子的內(nèi)心世界、學(xué)習(xí)及興趣發(fā)展，受自身條件限制而實力不到、能力不到。新市民群體想要脫離‘新’，較好地融入城市生活，需要多方的幫助和引導(dǎo)?！眴淌罇|說。

在積成活動中心的辦公室，有不少紙質(zhì)版的政策材料?！斑@都是我們從政府網(wǎng)站下載、打印出來的文件，涉及醫(yī)保、教育等新市民群體工作與生活的方方面面，方便他們遇到難題來咨詢時提供解釋和支持?！崩铘旇凑f，如果工作人員遇到拿不準(zhǔn)的地方，會再咨詢街道工作人員，“新生入學(xué)季快到了，來咨詢的家長也會多起來?！?/p>

“新市民群體融入城市需要一個橋梁或通道，部分社會組織發(fā)揮了這一作用，增強了城市公共服務(wù)體系對流動人口的可及性，促進了城市公共服務(wù)均等化。”喬世東說，社會組織的健康有序發(fā)展，同時也離不開有關(guān)部門的正確引導(dǎo)、積極扶持和嚴(yán)格的管理監(jiān)督。

今年2月，濟南市民政局、市委政法委、市委網(wǎng)信辦等19部門聯(lián)合印發(fā)《濟南市加強流動兒童關(guān)愛保護行動實施方案》，從開展監(jiān)測摸排、完善制度措施、加強關(guān)愛服務(wù)、夯實工作基礎(chǔ)4方面部署14項具體任務(wù)。同步出臺的《濟南市流動兒童在居住地享有關(guān)愛服務(wù)基礎(chǔ)清單》，涵蓋教育保障、衛(wèi)生醫(yī)療、基本生活、家庭教育、心理健康、城市融入等21項服務(wù)內(nèi)容，系統(tǒng)推進流動兒童工作全面發(fā)展。

想爆料？請登錄《陽光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網(wǎng)官方微博（@齊魯網(wǎng)）提供新聞線索。齊魯網(wǎng)廣告熱線0531-81695052，誠邀合作伙伴。