在王忠明的門(mén)店，記者遇到了來(lái)修車(chē)的客戶李先生。據(jù)李先生介紹，從家里購(gòu)車(chē)后，他習(xí)慣了用途虎來(lái)“養(yǎng)車(chē)”：自主下單需要保養(yǎng)的項(xiàng)目，價(jià)格透明又有正品保障；隨心選擇想要到店的門(mén)店，換機(jī)油、洗車(chē)、美容等“一條龍”標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)搞定；偶爾需要換輪胎和小部件維修時(shí)，技師也會(huì)給出中肯意見(jiàn)，讓人安心和放心……

根據(jù)途虎養(yǎng)車(chē)最新披露的數(shù)據(jù)，截至2024年底，全平臺(tái)注冊(cè)用戶近1.4億，年度交易用戶為2410萬(wàn)，月活用戶也有1200萬(wàn)。

這也給了王忠明用心經(jīng)營(yíng)的底氣。他深信“誠(chéng)信興商”，把誠(chéng)信守信作為開(kāi)店的立業(yè)之道、興業(yè)之本，多年來(lái)的堅(jiān)持，讓他的途虎養(yǎng)車(chē)工場(chǎng)店在膠州城區(qū)口口相傳，贏得了不錯(cuò)的口碑，并獲得了3A級(jí)的質(zhì)量信用考核評(píng)分，這份榮譽(yù)也一直激勵(lì)著王忠明以更高的要求和水準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)，不斷擦亮“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”的金招牌。

途虎養(yǎng)車(chē)的誠(chéng)信規(guī)范的經(jīng)營(yíng)管理與王忠明的開(kāi)店理念高度契合。在門(mén)店管理上，王忠明給員工提出要求：讓客戶到店賓至如歸，門(mén)店堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信、信守承諾、不欺客。

“咱對(duì)人家好，人家才能對(duì)咱好。”在和王忠明對(duì)話中，能感受到山東人的實(shí)在和熱情?！鞍芽蛻舢?dāng)成親人、朋友，把客戶的車(chē)當(dāng)成自己的車(chē)維修，不糊弄、不套路。”王忠明坦言：“途虎養(yǎng)車(chē)每月都會(huì)推出福利活動(dòng)，比如某月空調(diào)濾芯做活動(dòng)，平時(shí)至高上百元的濾芯，僅需二十多元。只要有活動(dòng)我們都會(huì)推給客戶，讓客戶薅羊毛。哪怕我們不賺錢(qián)也讓客戶得到實(shí)惠，客戶享受到了物美價(jià)優(yōu)的服務(wù)，也會(huì)更加信任我們?！?在節(jié)日時(shí)，王忠明也安排了獨(dú)屬客戶的浪漫，會(huì)為客戶準(zhǔn)備鮮花，六一兒童節(jié)也會(huì)為小朋友準(zhǔn)備精美禮物。

此外，有些客戶下班時(shí)間比較晚，如果客戶有需要，店內(nèi)員工也會(huì)加班加點(diǎn)耐心等客戶上門(mén)，即便是晚上十一點(diǎn)、十二點(diǎn)，只要客戶需要，就有他們的身影。有一次，晚上10點(diǎn)，一客戶在機(jī)場(chǎng)輪胎壞了，店內(nèi)員工立馬驅(qū)車(chē)20多公里維修，結(jié)果，到達(dá)后發(fā)現(xiàn)客戶沒(méi)有備胎，工作人員立馬返回店內(nèi)修補(bǔ)輪胎，然后再返回機(jī)場(chǎng)幫客戶安裝完成。正是這種極致的服務(wù)，讓王忠明的店口碑不斷提升。

王忠明的創(chuàng)業(yè)故事，只是途虎給加盟商賦能、讓越來(lái)越多的加盟商穩(wěn)掙錢(qián)的案例之一。在途虎養(yǎng)車(chē)發(fā)布的2025年加盟政策中，包括加盟費(fèi)返還、管理費(fèi)減免、開(kāi)業(yè)補(bǔ)貼以及市場(chǎng)投放支持等多方面，幫助加盟商降低起步階段的經(jīng)營(yíng)壓力，從而更快爬坡回本，加盟商最低30萬(wàn)起即可開(kāi)一家下沉工場(chǎng)店。

此外，途虎還不斷為加盟商賦能，提供好商好店的招商政策、完善的門(mén)店管理體系、正品產(chǎn)品體系等，幫助門(mén)店穩(wěn)住客源、零庫(kù)存減輕加盟商資金壓力。持續(xù)在客戶、供應(yīng)鏈、運(yùn)營(yíng)和系統(tǒng)等多維度進(jìn)行投入，幫助加盟商實(shí)現(xiàn)可盈利、可持續(xù)發(fā)展。

目前，我國(guó)人口約14億人。這意味著，每10人中就有1人是途虎養(yǎng)車(chē)的用戶。途虎養(yǎng)車(chē)市占率已滲透到全國(guó)各地，途虎養(yǎng)車(chē)穩(wěn)居汽車(chē)服務(wù)市場(chǎng)第一品牌，這帶來(lái)的連鎖反應(yīng)是，該品牌被更多加盟商所信任，越來(lái)越多的人選擇途虎作為創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，途虎也漸漸發(fā)展成汽車(chē)服務(wù)的第一加盟品牌。

展望未來(lái)，途虎養(yǎng)車(chē)通過(guò)政策、資源及能力等多重支持，持續(xù)陪跑加盟商，必然推動(dòng)下沉市場(chǎng)工場(chǎng)店發(fā)展再上新臺(tái)階，擴(kuò)大在下沉市場(chǎng)的領(lǐng)先地位。