近日，恒豐銀行成都簇橋小微支行、成都雙流支行與成都市雙流區公安分局反詐中心的高效協作，成功堵截一起以“網戀交友”為幌子的電信網絡詐騙，為客戶避免了40萬元資金損失。

“多心一問” 牽出隱秘騙局

近日，客戶王阿姨走進成都簇橋小微支行，焦急地要求大額取現。在銀行工作人員了解取款用途時，王阿姨含糊回答說：“朋友的孩子要借彩禮錢。”王阿姨緊張的神情、含糊的回復引起銀行工作人員高度警覺。當工作人員以協調現金為由請客戶稍等片刻時，王阿姨卻不愿等待，匆忙離開。支行隨即將該信息共享至客戶開戶機構——成都雙流支行，并致電其管戶客戶經理告知異常情況。

網點聯動 快速響應阻風險

成都雙流支行得知該可疑線索后，即刻兵分兩路進行阻截：客戶經理迅速聯系王阿姨女兒進行情況核實，其女兒稱母親疑似遭受電信詐騙，家人已多次勸阻無果；柜面人員立即對該賬戶采取保護措施，并將可疑線索推送雙流區公安分局反詐中心。

在銀行工作人員的勸導下，王阿姨及其女兒同至成都雙流支行，協商將王阿姨賬戶中的40萬元轉至女兒賬戶代為保管。但在業務辦理過程中，王阿姨仍固執己見，對轉賬的真實用途閃爍其詞。

警銀攜手 “網戀陷阱”終現形

反詐民警到達后，與成都雙流支行工作人員一起開展反詐“攻心戰”，向王阿姨展示了許多同類詐騙案例與話術套路。經過1小時的耐心勸導，王阿姨終于吐露了實情：自己在網上結識了一位“軍官”，并與這位素未謀面的“軍官”談起了“戀愛”。意識到自己遭遇了“冒充軍官網戀”的詐騙套路后，王阿姨心有余悸，當場刪除了對方的聯系方式。

事后，派出所發來表揚信，王阿姨的女兒也向恒豐銀行工作人員送上錦旗，高度贊揚銀行工作人員的精準識別、快速反應和警銀高效協同意識。