原標(biāo)題：青島農(nóng)商銀行：簽約后可無卡預(yù)約取款

來源：青島日報

6月17日，青島農(nóng)商銀行黨委副書記、行長劉宗波做客“民生在線”與網(wǎng)民進行在線交流。本次網(wǎng)談共征集到32條留言，主要集中在貸款咨詢、惠民政策、業(yè)務(wù)辦理等，均已獲當(dāng)場回復(fù)。就網(wǎng)友關(guān)心的熱點問題，本報記者進行了追訪。

●網(wǎng)友留言：請問沒有銀行卡能否取現(xiàn)？可以取多少？有沒有時間限制？

記者追訪：在青島農(nóng)商銀行簽約手機銀行后，在手機銀行選擇“無卡取款”功能，憑手機號碼、授權(quán)碼及銀行卡交易密碼，無需攜帶銀行卡，即可在全省農(nóng)商銀行的現(xiàn)金類自助設(shè)備支取現(xiàn)金。此項預(yù)約取款業(yè)務(wù)實行7*24小時辦理，日累計取現(xiàn)上限為10000元。

●網(wǎng)友留言：家中老人腿腳不利索，無法到柜臺辦理業(yè)務(wù)該咋辦？

記者追訪：青島農(nóng)商銀行印發(fā)了《青島農(nóng)商銀行柜面業(yè)務(wù)“一次、一窗、限時、親情”辦理指導(dǎo)意見》《青島農(nóng)商銀行特殊客戶特殊場景服務(wù)實施細(xì)則》，對于賬戶激活、掛失、密碼重置等需本人辦理的業(yè)務(wù)，客戶因身患重病、行動不便、無自理能力等特殊原因，無法到柜臺辦理的，青島農(nóng)商銀行可安排人員上門服務(wù)。如有此類業(yè)務(wù)需求，可與青島農(nóng)商銀行聯(lián)系，約定上門時間及地點后，青島農(nóng)商銀行將安排專人上門辦理。

●網(wǎng)友留言：有張青島農(nóng)商銀行的銀行卡，很長時間沒使用，近期也找不到了，能不能再開一張？

記者追訪：根據(jù)《中國人民銀行關(guān)于加強支付結(jié)算管理防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪有關(guān)事項的通知》（銀發(fā)〔2016〕261號）要求，每人在青島農(nóng)商銀行只能開立一個Ⅰ類戶 ，已開立Ⅰ類戶，再新開戶的，只能開立Ⅱ類戶或Ⅲ類戶。如仍然需要使用該賬戶，可攜帶本人有效身份證件到青島農(nóng)商銀行進行掛失并補辦一張新的銀行卡。

●網(wǎng)友留言：有張其他省的農(nóng)商行卡，在咱青島農(nóng)商銀行柜臺取款，為何要收手續(xù)費？

記者追訪：根據(jù)《國家發(fā)展改革委 中國銀監(jiān)會關(guān)于取消和暫停商業(yè)銀行部分基礎(chǔ)金融服務(wù)收費的通知》（發(fā)改價格規(guī)〔2017〕1250號）要求，客戶持青島農(nóng)商銀行結(jié)算賬戶通過異地本行柜臺(含ATM)辦理取現(xiàn)業(yè)務(wù)實行免費。同時，為方便客戶，客戶持青島農(nóng)商銀行結(jié)算賬戶在全省任一農(nóng)商銀行柜臺(含ATM)辦理取現(xiàn)業(yè)務(wù)均實行免費(不含信用卡取現(xiàn))。

對于客戶持青島農(nóng)商銀行結(jié)算賬戶在其他銀行（含省外農(nóng)商銀行）柜臺或ATM渠道進行跨行取款的，將按照青島農(nóng)商銀行對外公示的收費價格收取跨行取款手續(xù)費。同樣，對于客戶持其他銀行（含省外農(nóng)商銀行）賬戶在青島農(nóng)商銀行柜臺或ATM渠道進行跨行取款，將按照開戶銀行對外公示的收費價格收取跨行取款手續(xù)費。

[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

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