原標(biāo)題：山東省消費(fèi)者協(xié)會發(fā)布“谷圈”消費(fèi)提示

來源：山東商報(bào)

原標(biāo)題：山東省消費(fèi)者協(xié)會發(fā)布“谷圈”消費(fèi)提示

來源：山東商報(bào)

商報(bào)濟(jì)南消息 近年來，隨著“谷圈”經(jīng)濟(jì)市場規(guī)模持續(xù)擴(kuò)張，以青少年為主的消費(fèi)群體不斷壯大，而伴隨著行業(yè)的快速發(fā)展，消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)與侵權(quán)問題也日益凸顯。為維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，推動“谷圈”市場健康有序發(fā)展，近日，山東省消費(fèi)者協(xié)會（下稱“省消協(xié)”）發(fā)布“谷子”相關(guān)消費(fèi)提醒。

記者了解到，作為承載情感價(jià)值的文化產(chǎn)品，“谷子”正逐漸成為年輕人社交新載體。省消協(xié)在此前的調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，部分商家利用青少年情感共鳴心理，將商品包裝為“熱愛象征”，通過冷熱門捆綁銷售、高價(jià)捆物、饑餓營銷等手段誘導(dǎo)消費(fèi)。省消協(xié)提醒廣大消費(fèi)者應(yīng)保持理性，“要避免被‘為愛氪金’等話術(shù)裹挾，家長也需加強(qiáng)對未成年人消費(fèi)行為的關(guān)注與引導(dǎo)，將理性消費(fèi)教育融入日常生活，幫助孩子樹立正確消費(fèi)觀。”

針對“谷圈”拼團(tuán)代購、工廠定制等交易模式盛行，大量未成年人因支付限制選擇微信、QQ等私域渠道交易，平臺或缺乏有效監(jiān)管等，出現(xiàn)的代購欺詐、貨不對板、售后無門等問題。省消協(xié)建議消費(fèi)者選擇官方網(wǎng)站或官方指定交易平臺購物，切勿輕信陌生人承諾，避免私下轉(zhuǎn)賬或點(diǎn)擊不明鏈接，拒絕掃描來源不明的二維碼，切實(shí)保障交易安全。

“在面對‘谷子’單價(jià)低、交易主體分散的特點(diǎn)，消費(fèi)者遭遇經(jīng)營者延遲發(fā)貨、商品不符或代購卷款跑路等侵權(quán)行為時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)及時(shí)保留交易記錄、聊天截圖、商品宣傳頁面等證據(jù)，優(yōu)先與商家協(xié)商解決。”省消協(xié)提醒，如出現(xiàn)協(xié)商不成等情況，可向交易平臺投訴，也可通過撥打12345投訴舉報(bào)熱線，登錄全國12315平臺、智慧315小程序提交投訴，依法維護(hù)自身權(quán)益。

此外，省消協(xié)提醒廣大消費(fèi)者妥善保管個(gè)人支付信息。在實(shí)際交易中，部分不法分子還常以“免費(fèi)贈送”“低價(jià)福利”“高價(jià)回收”為誘餌，利用未成年人對交易規(guī)則不熟悉等漏洞，以“違規(guī)領(lǐng)取”“認(rèn)證金繳納”等理由恐嚇威脅，誘導(dǎo)其操作家長手機(jī)，竊取消費(fèi)者的支付密碼等關(guān)鍵信息。

“谷圈”消費(fèi)承載著消費(fèi)者對文化IP的熱愛，但熱愛需建立在理性與合法的基礎(chǔ)之上。對此，山東省消費(fèi)者協(xié)會呼吁廣大消費(fèi)者要增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識，依法維護(hù)自身權(quán)益，共同營造安全、健康、有序的“谷圈”消費(fèi)環(huán)境；督促相關(guān)經(jīng)營者也要加強(qiáng)行業(yè)自律，網(wǎng)絡(luò)平臺壓實(shí)主體責(zé)任，倡導(dǎo)監(jiān)管部門加大執(zhí)法力度，“通過多方協(xié)同，共促‘谷圈’經(jīng)濟(jì)健康有序的發(fā)展”。

◎山東商報(bào)·速豹新聞網(wǎng)記者 鄭曉彤

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