原標(biāo)題：創(chuàng)新治理,濟南北部崛起品質(zhì)新城

來源：齊魯晚報

原標(biāo)題：創(chuàng)新治理,濟南北部崛起品質(zhì)新城

來源：齊魯晚報

智能角閥守護燃?xì)獍踩?電梯保險破解維修難題,“紅色物業(yè)”傾聽民聲,綠道公園串聯(lián)詩意生活……如今的商河,處處涌動著城市建設(shè)的活力。一座“住有優(yōu)居、樂業(yè)安居”的品質(zhì)新城,正在濟南北部悄然崛起。

王貝藝 報道

“數(shù)字門禁”

筑牢安全關(guān)卡

在位于商河縣殷巷鎮(zhèn)的山東首安液化氣有限公司(下稱“首安液化氣”),充裝工人、安全檢查人員正在逐一對氣瓶進行安全檢查,確認(rèn)無問題后,便開始充裝作業(yè)。只見工人將充裝槍對接到智能角閥,待充裝槍處紅燈亮起,燃?xì)忾_始源源不斷地進入氣瓶內(nèi)。

“我們的每個燃?xì)馄可隙佳b有智能角閥,充裝槍通過識別角閥上的二維碼,才會對燃?xì)馄窟M行充裝,有效避免了氣瓶流入市場后其他人員隨意充裝問題。”首安液化氣相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,“另外,我們公司還建立了‘智慧首安’智慧監(jiān)管系統(tǒng),為每個氣瓶建立電子身份檔案,實現(xiàn)了充裝、配送、使用全流程可追溯,管理人員在后臺輕點鼠標(biāo),就能查看所有氣瓶流通軌跡和安全信息。”由此一來,燃?xì)馄抗芾淼耐该鞫群托蔬M一步提升,也推動瓶裝液化氣行業(yè)從傳統(tǒng)的人工管理向“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)變。

瓶裝液化氣企業(yè)經(jīng)營規(guī)模小、管理不規(guī)范、布局零散無序是多數(shù)地方的通病。據(jù)商河住建局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,整合前,商河縣原有瓶裝液化氣企業(yè)5家,后來經(jīng)過多輪外出考察和調(diào)研論證,最終選定了智慧化管理體系完善的首安液化氣作為整合主體。整合后,首安液化氣公司投資建設(shè)了一座高標(biāo)準(zhǔn)的充裝站,實施規(guī)模化經(jīng)營和規(guī)范化服務(wù)。

“像我們這樣干餐飲生意的,天天跟燃?xì)獯蚪坏馈！壁w玉玲在商河城區(qū)經(jīng)營一家小吃店,現(xiàn)如今,用戶通過電話或微信掃碼下單后,配送人員直接送氣上門,每次送氣時,配送人員還會對燃?xì)夤艿馈⒃罹摺缶鬟M行全面檢查,及時消除用戶端的安全隱患,“這種配送方式和全流程守護,在便捷的同時,讓我們這些餐飲從業(yè)者安心多了”。

如今,曾經(jīng)“小散亂”的瓶裝液化氣市場煥然一新,商河縣逐步實現(xiàn)瓶裝液化氣行業(yè)安全、服務(wù)“雙提質(zhì)”,構(gòu)建起政府、企業(yè)、用戶多方協(xié)同的安全共治新格局。

“紅色物業(yè)”

創(chuàng)新服務(wù)模式

“之前我們這樓電梯壞了,前前后后得有20多天才修好,這次報修之后1天就給修好了。”家住商河縣宏業(yè)名庭小區(qū)的李女士忍不住為物業(yè)的高效服務(wù)點贊,“這還真多虧了給電梯買了保險”。

李女士口中的“電梯保險”,便是商河縣住建局推出的“保險+服務(wù)”的電梯安全管理模式——在業(yè)主表決同意的基礎(chǔ)上,使用維修資金增值收益購買電梯保險。宏業(yè)名庭小區(qū)正是試點之一。目前,宏業(yè)名庭、明仁華府、旭潤新城在內(nèi)的涉及6個小區(qū)的92部電梯已完成投保,惠及居民2549戶。

“要是以往,要三分之二以上業(yè)主同意才能動用維修資金修電梯,面對這樣的緊急情況,業(yè)主和物業(yè)都干著急。”物業(yè)經(jīng)理李新林說,“現(xiàn)在,業(yè)主發(fā)現(xiàn)電梯故障后,我們第一時間聯(lián)系保險公司,同時聯(lián)系維保公司進行維修,這樣一來我們的工作效率也提升了不少。”

不僅首創(chuàng)為電梯購買“養(yǎng)老保險”服務(wù)新模式,商河縣也通過一系列舉措讓物業(yè)服務(wù)更專業(yè)、精準(zhǔn)、細(xì)致,切實提升居民“家門口”的幸福感。

服務(wù)質(zhì)量、公共設(shè)施維護等是居民對物業(yè)的常見訴求與問題,今年來,商河住建局牽頭成立物業(yè)領(lǐng)域矛盾調(diào)解辦公室,提供專門渠道,將居民反映的焦點問題,及時反饋給物業(yè)企業(yè),促進其改進服務(wù)。由此一來,通過調(diào)解平衡物業(yè)企業(yè)與業(yè)主權(quán)益,最終形成“小事不出社區(qū)”的和諧氛圍。

而物業(yè)服務(wù)質(zhì)量如何,考評見分曉。商河縣推行“紅藍黃黑”四色測評機制。由住建局牽頭進行測評,并對測評標(biāo)準(zhǔn)進行調(diào)整更新,原來的季度測評調(diào)整為半年測評,測評流程更加簡便高效,按照測評結(jié)果對列入“黑榜”的企業(yè)進行重點監(jiān)管,若限期整改不到位或拒不整改,將按程序直接清退,以此逐步完善質(zhì)價相符的物業(yè)服務(wù)市場調(diào)節(jié)和企業(yè)退出機制,推動物業(yè)服務(wù)質(zhì)量取得新的突破。

此外,商河縣還通過線上線下結(jié)合,搭建全新業(yè)主服務(wù)平臺,構(gòu)建物業(yè)服務(wù)新格局——積極推進“鼓鄉(xiāng)e家”“鼓鄉(xiāng)物管”智慧物業(yè)平臺建設(shè)使用,將物業(yè)企業(yè)納入平臺管理,開通在線報修、投訴處理、繳費監(jiān)管等便民功能。

無論是通過網(wǎng)絡(luò),還是在家門口,居民都能享受到便捷的物業(yè)服務(wù),實現(xiàn)安居無憂。

“住有優(yōu)居”

塑造幸福活力

在商河許商街道的一處路口,寬敞明亮的樓房格外引人注意。看著眼前嶄新氣派的建筑,轄區(qū)“原住民”老于很難將它與曾經(jīng)低矮的村落聯(lián)系在一起。一年多前,一家人搬進了120平方米的寬敞新房,“出門就是縣一中,不遠(yuǎn)就是濱河公園,回遷還是跟老街坊們住一起,生活各方面都特別方便。”喬遷新居,老于一家滿心歡喜。

近年來,商河縣以提升居民生活品質(zhì)為核心,全力推進城市更新項目,拓展城市發(fā)展新空間:2024年辛東社區(qū)等安置房項目竣工交付,銀橋城市更新項目更是入選山東省城市更新創(chuàng)新案例。

老舊小區(qū)改造工程也在如火如荼地進行:自2024年8月25日開工以來,已有31個小區(qū)舊貌換新顏,惠及約11880戶居民；“一戶一表” 電力土建改造工程覆蓋19個小區(qū),7個小區(qū)已率先完成改造……一個個項目熱火朝天地開展、落地,無不見證著商河城鄉(xiāng)發(fā)展的全新氣象。

自2022年起,商河縣實施“一三四六”工作思路,“三”即三步走發(fā)展戰(zhàn)略,第一步就是“再造一個新商河”。怎么才稱得上是一個“新商河”?這其中,“高品質(zhì)縣城要基本建成”便是重要目標(biāo)之一,“必須將城建工作重心由‘?dāng)U容’轉(zhuǎn)向‘提質(zhì)’,工作目標(biāo)由‘住有宜居’轉(zhuǎn)向‘住有優(yōu)居’,工作方式由‘粗放’轉(zhuǎn)向‘精細(xì)’。”在年初縣委經(jīng)濟工作會議暨“轉(zhuǎn)型升級年”動員大會上,商河縣委書記袁長奎提到。

而在商河,市民生活正從“宜居”向“優(yōu)居”邁進——整座城市正在公園中有機生長,“城在綠中、綠在城中、人在景中”的詩意畫卷正悄然展開。

俯瞰商河,大大小小綠色斑塊星羅棋布,大型公園覆蓋了城市,沿河公園串聯(lián)起街區(qū),“口袋公園”點綴于街頭；在商河,行人在馬路上行走也不會一直暴曬,綠道給市民帶來片片陰涼。

五年來,商河縣打造了長青河公園、商基社區(qū)公園、大槐樹社區(qū)公園、鳳凰游園、富民路體育游園等22處公園,弘德街、商西路南延、商東路、彩虹路東延等8條特色道路,建設(shè)提升商中河綠道、商東路綠道、新湖街綠道等72.1公里,形成以區(qū)域綠道為骨干,城市綠道、社區(qū)綠道為補充的綠色生態(tài)網(wǎng)絡(luò)體系。

“我在這兒住了幾十年,現(xiàn)在環(huán)境好了,出門就能逛公園,感覺像自己家重新裝修了一樣,看著就高興。”望著眼前煥然一新的景色,市民李先生忍不住贊嘆,“在這里生活,幸福又安心”。

城市蝶變,不僅夯實發(fā)展建設(shè)的生態(tài)基礎(chǔ),也串聯(lián)起商河人的優(yōu)居夢想,更讓商河成為新舊共生、有機更新的品質(zhì)之城。隨著城市更新持續(xù)推進、環(huán)境品質(zhì)不斷提升,居民幸福感日益攀升,商河也煥發(fā)出蓬勃的“精氣神兒”——在濟南北部,一座宜居、宜業(yè)、宜游的品質(zhì)新城正拔節(jié)生長。

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