原標題：AI助力，青島這個區(qū)率先實現(xiàn)個體工商戶設(shè)立業(yè)務可“邊聊邊辦”

來源：青島日報社／觀海新聞

原標題：AI助力，青島這個區(qū)率先實現(xiàn)個體工商戶設(shè)立業(yè)務可“邊聊邊辦”

來源：青島日報社／觀海新聞

青島日報社／觀海新聞7月3日訊 “以前來大廳辦證需要取號、排隊、等候，現(xiàn)在通過AI助手的引導，系統(tǒng)自動核驗材料，在線就能完成審批，真是太智能、太方便了！”近日，市民付先生來到李滄區(qū)政務服務中心辦理個體戶設(shè)立登記業(yè)務，在大廳工作人員引導下，通過使用“邊聊邊辦”AI助手，十多分鐘就完成了業(yè)務申報。

據(jù)了解，青島市行政審批服務局推出個體工商戶“邊聊邊辦”審批模塊，李滄區(qū)行政審批服務局于6月中旬在全市率先試點上線。該模式依托AI助手，群眾只需通過對話聊天的方式提出自己的辦事需求，系統(tǒng)就能通過語義分析與智能推理，精準識別并自動匹配對應的個體工商戶登記事項，幫助群眾明確申請條件與材料要求，實時引導完成信息填報、材料上傳等步驟，宛如有一位專業(yè)貼心的導服人員在身旁進行細致的引導和幫助。

“以前辦業(yè)務要自己研究辦事指南、下載申報表格、準備各種材料，提交后發(fā)現(xiàn)問題還得重新填報，現(xiàn)在對著系統(tǒng)‘聊聊天’就辦成了。”在體驗“邊聊邊辦”后，付先生連連稱贊。這一創(chuàng)新模式通過AI智能交互，實現(xiàn)了從“自助辦理”到“智能導辦”、從“被動審批”到“主動服務”的轉(zhuǎn)變，有效破解了傳統(tǒng)網(wǎng)上服務互動不足等問題，真正讓群眾線上辦事“一問就知、一看就會、一次辦成”。

自試點工作開展半個月以來，“邊聊邊辦”審批服務新模式已協(xié)助群眾辦理個體工商戶設(shè)立業(yè)務近200件。

下一步，李滄區(qū)行政審批服務局將進一步擴大“邊聊邊辦”模塊的推廣和宣傳，不斷收集用戶反饋，持續(xù)提高“邊聊邊辦”系統(tǒng)便利化水平，為個體工商戶創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供有力支撐，讓企業(yè)群眾切實感受到數(shù)字化改革帶來的獲得感。（青島日報／觀海新聞記者 張晉 通訊員 丁夢凡）

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