原標題：線路指引、秩序維護……青島啤酒節(jié)嶗山會場周邊活躍著一群青年志愿者

來源：青島日報社／觀海新聞

原標題：線路指引、秩序維護……青島啤酒節(jié)嶗山會場周邊活躍著一群青年志愿者

來源：青島日報社／觀海新聞

青島日報社／觀海新聞7月20日訊 隨著2025年青島國際啤酒節(jié)嶗山分會場開幕，為保障市民及游客便捷出行，青島城運控股公交集團嶗山巴士公司積極行動，組織青年志愿者在途經(jīng)啤酒節(jié)會場的重點公交線路上開展志愿服務(wù)，提供線路指引、秩序維護等暖心服務(wù)，以“青春力量”為啤酒節(jié)增添一道文明風景線。

精準服務(wù)，保障出行無憂

針對啤酒節(jié)期間客流增多、出行需求集中的特點，嶗山巴士公司提前部署，在嶗山會場周邊的380路、37路、501路等重點線路站點設(shè)置“青年志愿服務(wù)崗”。志愿者們統(tǒng)一著裝，佩戴綬帶，為乘客提供線路咨詢、乘車引導(dǎo)、候車秩序維護等服務(wù)，尤其針對外地游客的換乘需求，志愿者們耐心解答，幫助市民快速規(guī)劃最優(yōu)路線。

作為嶗山巴士第三分公司青年駕駛員，王慶利用休息時間在“嶗山區(qū)政府”站點值守。他手持《啤酒節(jié)乘車指南》，耐心為外地游客指路，遇到即將前往啤酒節(jié)有玩的乘客，他會貼心遞上《安全飲酒小貼士》，并溫馨提醒：“歡迎來到青島，飲酒請適量，返程可乘坐我們的夜間班次?！?/p>

科技賦能，提升服務(wù)效能

此次服務(wù)中，公司志愿者引導(dǎo)市民游客同步啟用“城運e生活”輔助系統(tǒng)，大家可通過手持終端可實時查詢車輛到站信息，為乘客提供精準候車建議。

此外，部分站點增設(shè)臨時引導(dǎo)牌，動態(tài)發(fā)布交通管制及線路調(diào)整信息，確保乘客“不迷路、不誤車”。

青春擔當，傳遞城市溫度

“每天從下午4點服務(wù)到末班車，雖然辛苦，但聽到游客說‘青島公交服務(wù)真貼心’時特別自豪?！痹凇扒鄭u大劇院”服務(wù)的志愿者朱琛琛笑著說道。

據(jù)統(tǒng)計，啤酒節(jié)開幕兩天時間內(nèi)，公司在各大重要站點累計投入青年志愿者10余人次，累計服務(wù)時長超30小時，幫扶老年、兒童及特殊群體乘客近百次，收獲現(xiàn)場市民多次點贊。

此次志愿服務(wù)既是嶗山巴士公司保障重大節(jié)慶活動的具體實踐，也是其展現(xiàn)國企社會責任的重要窗口。未來，公司將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)舉措，助力提升青島城市形象。（青島日報／觀海新聞記者 周建亮 通訊員 高清）

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