原標題：日照機場：全力護航旅客暑期出行

來源：日照日報

原標題：日照機場：全力護航旅客暑期出行

來源：日照日報

全媒體記者 胡艷敏

2025年暑運過半，山東省機場管理集團日照機場已迅速進入“高峰保障模式”。為切實守牢運行安全底線、持續提升服務品質，日照機場聚焦應急演練、旅客保障等關鍵環節，全力護航旅客出行，確保暑運期間航班保障高效有序。

“在暑運客流高峰的浪潮中，我們始終將‘向前一步 真情服務’理念貫穿全程，以更嚴的安全標準、更優的服務品質應對暑運大考，全力確保每一位旅客的出行安全順暢、舒心高效。”山東省機場管理集團日照機場有關負責人表示。

充電寶新規落地 演練筑牢防線

暑運期間，旅客出行量增多，攜帶的充電寶設備數量同步攀升。針對民航局發布的充電寶航空運輸規定，日照機場積極組織專項培訓，重點解讀鋰電池3C標識、召回型號及批次等核心要求，確保一線人員能精準識別、規范處置不合規設備。

為提升鋰電池起火突發事件應對能力，日照機場同步開展應急處置演練。演練模擬旅客隨身行李中充電寶在候機區冒煙場景，地面服務人員聯合保潔人員及附近商鋪工作人員迅速響應，按照應急預案，第一時間廣播發出特情通報，上報相關部室，同時疏散周圍旅客并做好情緒安撫，取用滅火設備對起火點進行初步撲救，及時通知消防等相關部門進行后續處理。此次演練重點檢驗信息傳遞、初期撲救及旅客疏散環節的銜接效率，系統講解大桶水滅火流程及關鍵步驟，確保全員掌握“一分鐘應急處置”規范。

配載資質達標 護航航班起降

配載工作是保障飛行安全的核心環節。為確保各執飛航空公司航班配載平衡精準無誤，日照機場組織配載室全員開展業務復訓，參訓人員均順利通過考核并獲取資質。

復訓聚焦飛機載重平衡原理、配載計算方法及特殊情況處置等核心內容，重點針對江西航空波音737、ARJ等機型的特性參數，結合機型載運能力、重心范圍等關鍵指標開展專項強化培訓，全面夯實全員業務基礎。

同時，日照機場進一步強化“雙復核”機制，要求每一份艙單均由兩名持證配載員交叉核驗，從源頭防范重心偏移、超載等安全風險。通過理論學習與實際操作相結合的方式，配載員已能根據不同航空公司的旅客數量、行李及貨物重量等實時數據，精準完成載重與重心計算，為航班飛行平衡及旅客安全出行提供堅實保障。

服務品牌賦能 旅途全程無憂

暑運期間，日照機場以“讓特殊旅客感受更多關懷”為目標，升級“山河無憂行”服務品牌，針對無陪兒童、老年人、孕婦、殘疾人等群體完善特服保障措施，提供了更加全面且細致的全程陪伴服務。

值機時，工作人員主動上前協助辦理手續；候機中，為行動不便的老人遞上溫水、給無陪兒童準備玩具書籍；登機時全程陪同引導，與機組人員細致交接機上及落地后的服務事項——— 從出發到登機的每一個環節，都滲透著真情服務的溫度，有效緩解特殊旅客的出行焦慮，讓他們在旅途中始終感受到踏實與舒心。

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