“僅一天多時間，500萬元資金就到賬了！齊魯銀行的高效服務讓我們感受到了實實在在的金融支持，真是幫助我們解決了資金周轉的大難題。”近日，山東耀華特耐科技有限公司總經(jīng)理專程來到齊魯銀行濱州鄒平支行市場營銷部，送上了一面印有“辦事高效解燃眉 專業(yè)服務暖人心”的錦旗，以表達誠摯謝意。

據(jù)了解，該企業(yè)是一家集耐火材料研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、施工及進出口為一體的企業(yè)，為國家級高新技術企業(yè)、科技型中小企業(yè)。因海外項目投入較大且回款周期長，企業(yè)面臨階段性現(xiàn)金流壓力。恰逢授信業(yè)務到期，需要抽調資金償還貸款，企業(yè)資金鏈較為緊張。同時，企業(yè)負責人急需赴海外推進項目，時間緊迫。

急客戶所急，解客戶所難。鄒平支行的客戶經(jīng)理在獲悉該企業(yè)需求后，迅速行動，積極對接當?shù)乜萍季趾藢嵡闆r，并立即啟動應急響應機制。在風險可控的前提下， 優(yōu)化內(nèi)部流程、壓縮審批環(huán)節(jié)、專人全程跟進，支行團隊爭分奪秒、高效協(xié)同，2天內(nèi)完成業(yè)務全流程辦理，為企業(yè)成功發(fā)放科融貸500萬元，幫助企業(yè)解了燃眉之急。

這面錦旗不僅代表了客戶對鄒平支行高效服務的充分認可，更是齊魯銀行人專業(yè)精神和服務溫度的生動詮釋。該行負責人表示，將始終秉持“以客戶為中心”的服務理念，不斷提升服務效率與專業(yè)能力，致力于為當?shù)仄髽I(yè)提供更加精準、高效、溫暖的金融服務，為區(qū)域經(jīng)濟高質量發(fā)展注入源源不斷的金融動能。

閃電新聞記者 曾憲琳  通訊員 張娜 報道

[責任編輯：曾憲琳 李鵬飛 徐紅梅 崔維莉]

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