齊魯網(wǎng)9月26日訊 9月26日，泰安市政務服務中心正式啟用暨市行政審批服務局正式揭牌，這標志著我省第一家市級行政審批服務局誕生。此次，48個市直部門單位、539項政務服務事項、417名工作人員進駐服務中心大廳。

 26日上午，已經(jīng)有不少群眾陸續(xù)走進大廳來嘗鮮業(yè)務辦理。走近泰山國際會展中心南門，電子顯示屏上“泰安市政務服務中心歡迎您 請上二樓”的字樣正中視野，電梯口處還設置市政務服務中心位置示意圖引導辦事群眾前往。市政務服務中心南北兩翼按事項領域布局，南北各設置一個咨詢服務臺，設有“6+1”個功能區(qū)，即不動產(chǎn)登記服務區(qū)、市場準入服務區(qū)、投資建設項目服務區(qū)、納稅服務區(qū)、社會事務服務區(qū)、社會保險服務區(qū)和自助服務區(qū)。根據(jù)中心功能分類，在咨詢服務臺設有排隊取號、業(yè)務咨詢、代辦接待、智能導服和局長助跑5項工作服務，工作人員現(xiàn)場為辦事人員提供咨詢服務。

咨詢服務臺旁還設有一臺智能導服系統(tǒng)，辦理業(yè)務的群眾可進行自主查詢所辦理業(yè)務區(qū)域的位置，進行業(yè)務咨詢，選擇代辦服務等。

每個功能區(qū)都設置了“咨詢預審取號”崗，為的便是先幫辦事群眾核對資料，判斷是否需要取號等待業(yè)務辦理。對于資料缺失無法辦理的，工作人員會告知業(yè)務辦理所需要的全部材料，并提供模板，讓辦事人準備齊全資料后再來辦理，如果材料齊全，工作人員可幫助通過取號系統(tǒng)，通過刷取身份證叫號到窗口辦理，這樣就避免了取號等待后辦不了事兒的情況。辦理區(qū)域上方還設置一臺顯示系統(tǒng)，顯示當前窗口當前辦理情況以及等待人員信息，此外，群眾在刷身份證取號時輸入手機號，在排隊等候中，如果快到辦理時間時，市民手機內(nèi)還會收到一條溫馨的提示短信，提醒防止錯過辦理時間。

目前，推進一次辦好，下一步泰安市市政務服務中心將著力推進標準化工作，把進駐事項全部做成標準化的模板，讓企業(yè)和群眾看得懂、用的上，把想辦的事一次辦好。

（記者 徐霞）

[責任編輯：楊凡、梁延菊、劉桂秋]

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