齊魯網·閃電新聞7月19日訊 近日，伴隨著暑運熱潮，載有60名山東各地球迷的大巴車停靠山東港口煙臺港客運站專用停車區，他們將在此搭乘中遠海運客運有限公司“吉龍島”輪奔赴大連，開啟跨越渤海的“足球之約”。港航雙方深化協同、優化再造服務全流程，以定制化一站式登船體驗，精準對接大客流與特殊團隊出行需求，助力區域客滾運輸從“走得了”向“走得好、走得優”穩步躍升。

面對大型球迷團的集中出行特點，煙臺港與中遠海運客運打破環節壁壘，實現服務鏈條高效整合。雙方提前建立專項溝通機制，圍繞“效率”與“體驗”細化組織方案，量身定制涵蓋進站、安檢、登船各環節的專屬服務流程，從源頭保障銜接順暢。

在此基礎上，煙臺港依托港航協作優勢，創新服務模式，讓定制化流程落地見效：在專用停車區增派引導人員精準對接，團隊隨車到達后由專業安檢員持手持設備完成人身檢查，大巴車同步進行滾裝車輛安檢，實現“人車同檢、一次通過”；智慧客滾系統賦能下，工作人員用智能手持終端，在現場掃描身份證快速完成實名驗證與檢票，團隊無需進入候船廳，省時又省力。安檢后，團隊隨大巴車直達船下登船點，實現“車停即登船”的無縫體驗。碼頭邊，港航工作人員早已備好熱烈的歡迎儀式，球迷團在歡聲笑語中順利登船，歡快的口號聲縈繞碼頭。港航雙方將“高效協作”轉化為“優質服務”，既大幅壓縮大型團隊登船流程，有效應對暑運高峰壓力，更實現效率與體驗的雙重躍升。

“煙臺港登船非常方便，服務非常周到！”球迷們的連聲贊嘆，成為對港航協作最生動的肯定，鮮活地詮釋著港航雙方“以協作提效能、以細節暖人心”的服務初心。未來，這種“精準對接、全程協同”的模式將不斷升級，為旅客出行筑牢順暢舒心的保障，讓每一次跨越渤海的旅程，都成為高效與溫暖交織的美好體驗。

閃電新聞記者 馬訓偉  報道

[責任編輯：馬訓偉 趙麗娜 梁延菊 崔維莉]

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