原標題：“青島啤酒街”等重點區(qū)域?qū)崿F(xiàn)“零價格糾紛”

來源：青島晚報

原標題：“青島啤酒街”等重點區(qū)域?qū)崿F(xiàn)“零價格糾紛”

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本報5月16日訊 剛剛過去的五一假期，我市再次成為旅游熱門目的地城市。假期期間，全市旅游市場秩序平穩(wěn)有序，為游客營造出安心舒心的旅游環(huán)境。5月16日，青島市文化和旅游局亮出了全市五一假期旅游消費市場秩序整治的“成績單”。

青島超前謀劃，以“夏病春治”為思路提前啟動集中攻堅。針對193家投訴集中的市場主體和3355家涉旅企業(yè)開展全面檢查，提前整改問題1708個，立案處罰210起，有力地震懾了違規(guī)經(jīng)營行為。

假期期間，青島建立“市場監(jiān)管+交通+文旅+體育+公安”五部門聯(lián)合執(zhí)法機制，開展聯(lián)合執(zhí)法20余次。嚴厲查處出租車拒載、網(wǎng)約車違規(guī)攬客等違法違規(guī)行為20起，在膠東機場查處違規(guī)車輛17輛，使“黑車”投訴量同比下降80%。同時，對12處重點海域開展海上運動船艇專項檢查180余艘次，驅(qū)離非法經(jīng)營者40余人，責令6家無照經(jīng)營主體停業(yè)，并發(fā)送海上旅游提示短信16萬條次，海上旅游投訴量同比下降45%。

此外，青島還創(chuàng)新執(zhí)法方式，通過電視專欄、農(nóng)貿(mào)市場電子屏、景區(qū)公示欄等平臺，集中曝光兩期共10起典型案例。建立“投訴處置三級響應機制”，讓外地游客投訴量同比下降43.88%。實施信用監(jiān)管與行業(yè)自律相結(jié)合，約談美團、大眾點評等網(wǎng)絡平臺及200余家景區(qū)商戶，簽訂《誠信經(jīng)營承諾書》，消費糾紛調(diào)解成功率達98%。

餐飲與農(nóng)貿(mào)市場也是監(jiān)管重點之一。針對中小餐飲單位的專項檢查查處“陰陽菜單”“短斤少兩”等問題87起，餐飲領域投訴同比下降68.78%。專項隊伍每日對20家重點農(nóng)貿(mào)市場、7家高頻投訴飯店實施“蹲點值守”，節(jié)日期間首次實現(xiàn)飯店聯(lián)合出租車拉客攬客“零投訴”。

安全管理不容有失。對景區(qū)電梯、客運索道等2000余臺特種設備實施“每日巡檢+夜間值守”，發(fā)現(xiàn)并整改隱患32處；針對商業(yè)綜合體、酒店、景區(qū)等場所，開展消防、用電安全聯(lián)合檢查，排查整改消防、客流疏導等隱患57處，全力確保消費場景安全。

價格監(jiān)管也取得顯著成效。啟用“計量秤具智慧監(jiān)管平臺”，實時監(jiān)測2300余臺設備數(shù)據(jù)，查處計量違法案件15起，價格投訴同比下降74.12%，明碼標價覆蓋率提升至95%，“青島啤酒街”等重點區(qū)域?qū)崿F(xiàn)“零價格糾紛”。

（青島晚報/觀海新聞/掌上青島記者 魏笑）

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