在濟寧市金鄉(xiāng)縣高河街道的“移動審批服務站”，縣行政審批服務局工作人員正為農(nóng)藥經(jīng)營戶提供全流程“貼身服務”。與傳統(tǒng)審批模式不同，這里借助“720°VR 樣板間”“專家遠程預檢”等創(chuàng)新舉措，將從材料提交到領(lǐng)證的全流程壓縮至1.5小時，實現(xiàn)了“極速審批”。

       果碩農(nóng)資經(jīng)營部李先生告訴記者，他想開辦一家農(nóng)資店，一直打聽開店流程和辦證手續(xù)，直到撥打政務服務大廳電話咨詢，才發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在開店真簡單！從手機上觀看 VR 樣板間就能對照裝修，還有專家提前遠程指導，不僅少走了冤枉路，更省去了無數(shù)麻煩。網(wǎng)上提交申請后，工作人員就給對接了，現(xiàn)場核驗完直接就能拿證，真是太方便了！

       李先生的便捷體驗，正是農(nóng)藥經(jīng)營“一件事”落地生根的生動寫照。金鄉(xiāng)縣在原有“高效辦成一件事”基礎(chǔ)上，通過智慧審批增值服務，讓審批效率實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。網(wǎng)上申報成功后，專家團隊第一時間介入遠程指導，依托720°VR樣板間、“云視頻”等方式開展“云預勘”，待對接確認無問題后，勘驗人員隨即上門服務。

       據(jù)濟寧市金鄉(xiāng)縣行政審批服務局社會事務一科科長張海通介紹 ，金鄉(xiāng)縣構(gòu)建了“虛擬實訓-專業(yè)輔導-智能勘驗”服務機制閉環(huán)：首先通過720°VR樣板間讓經(jīng)營者直觀掌握17項規(guī)范要求，再由專家預審智囊團提供“一店一策”整改方案，最后利用遠程視頻實現(xiàn)“云端勘驗”。三項舉措疊加發(fā)力，從源頭避免了經(jīng)營者的反復整改的難題，審批效率提升300%，辦理總時長壓縮85%以上。

       為確保服務精準高效，金鄉(xiāng)縣創(chuàng)新打造“三維一體”智慧預檢體系。運用虛擬現(xiàn)實技術(shù)1:1還原標準經(jīng)營場景，讓經(jīng)營者沉浸式查看貨架分區(qū)、安全標識等細節(jié)要求，累計培訓商戶56人次，整改達標率飆升至95%；通過“云端連線+實時互動”模式，由行政審批局業(yè)務骨干組成的預審專家團隊，能針對不同規(guī)模經(jīng)營戶制定量身定制的整改方案，真正實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾零跑腿”。

       金鄉(xiāng)縣行政審批服務局黨組書記皮鳳偉告訴記者：自推行農(nóng)藥經(jīng)營“一件事”集成服務以來，金鄉(xiāng)縣著力打造農(nóng)資經(jīng)營業(yè)戶“綠色通道”，平均辦理時間從原來的7個工作日大幅壓縮至最快1.5小時。下一步將聚焦“高效辦成一件事”，驅(qū)動政府治理模式轉(zhuǎn)型升級，以“主動服務+智慧審批”推動政務服務從“被動審批”向“主動供給”跨越。

       隨著“高效辦成一件事”工作的持續(xù)深化，以及VR技術(shù)、遠程協(xié)作等數(shù)字化手段的深度融合，政務服務正以更智能、更高效的姿態(tài)守護著農(nóng)業(yè)生產(chǎn)安全，為鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略落地見效注入源源不斷的動力。

[責任編輯：劉漢 張筱璐 丁坤年]

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