原標(biāo)題：抖音在京舉辦“反詐開放日”活動(dòng)

來源：中國市場監(jiān)管報(bào)

原標(biāo)題：抖音在京舉辦“反詐開放日”活動(dòng)

來源：中國市場監(jiān)管報(bào)

本報(bào)訊 近日，抖音在北京舉辦“反詐開放日”活動(dòng)，與多部門聯(lián)合發(fā)起反詐聯(lián)盟志愿者行動(dòng)，并與相關(guān)部門代表、反詐專家等進(jìn)行圓桌討論，探討當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)詐騙的治理難點(diǎn)與應(yīng)對策略。

為廣泛推廣反詐理念，本次活動(dòng)進(jìn)行了多城聯(lián)動(dòng)，北京、上海、山東、河南、廣西、四川等地戶外大屏和地鐵、高鐵都同步進(jìn)行反詐宣傳，物美集團(tuán)旗下的重慶百貨、新華百貨、麥德龍、物美等全國門店超5000臺(tái)自助購物終端也同步進(jìn)行宣傳，成為傳播反詐的線下載體。

當(dāng)前，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙呈現(xiàn)鏈條化、產(chǎn)業(yè)化特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)詐騙案件正呈現(xiàn)出跨越多平臺(tái)態(tài)勢，犯罪團(tuán)伙常利用A平臺(tái)引流至B平臺(tái)實(shí)施詐騙，或冒用多個(gè)平臺(tái)名義騙取用戶信任。活動(dòng)中，通信專家、反詐民警、法學(xué)專家等表示，基于當(dāng)下電信詐騙的復(fù)雜性，任何一家企業(yè)僅憑自身力量單打獨(dú)斗，都難以有效應(yīng)對產(chǎn)業(yè)化詐騙的持續(xù)攻擊，亟待各企業(yè)與相關(guān)機(jī)構(gòu)攜手共進(jìn)，共同筑牢反詐防線。

目前，涉及抖音的詐騙主要有兩大類。一類是仿冒抖音客服詐騙，詐騙分子仿冒抖音客服身份，直接聯(lián)系用戶進(jìn)行詐騙，全程發(fā)生在抖音站外。針對此類詐騙，抖音主要通過加強(qiáng)反詐提醒和宣傳、完善客服驗(yàn)證工具來幫用戶抵抗風(fēng)險(xiǎn)。除直接撥打抖音官方客服95152核實(shí)信息外，用戶可在抖音App搜索“驗(yàn)證助手”輸入相關(guān)內(nèi)容核驗(yàn)。2025年，抖音還陸續(xù)新增了“客服聯(lián)系記錄”“動(dòng)態(tài)驗(yàn)證口令”等功能。截至目前，抖音日均保護(hù)此類詐騙潛在受害人超過5萬名。

另一類則是跨平臺(tái)導(dǎo)流欺詐。對此類詐騙，抖音風(fēng)險(xiǎn)治理團(tuán)隊(duì)運(yùn)用用戶文本、圖片、視頻等多維度信息，自研構(gòu)建多模態(tài)大模型，在此基礎(chǔ)上搭建AI智能體，極大提升了治理的效率，并持續(xù)加強(qiáng)對用戶反詐提醒。目前，抖音每日封禁涉詐賬號(hào)超8萬個(gè)，有效攔截異常投稿及評論超過400萬條，發(fā)送站內(nèi)提醒700萬條。

“平臺(tái)將持續(xù)優(yōu)化反詐技術(shù)，加強(qiáng)跨行業(yè)協(xié)作，創(chuàng)新內(nèi)容形式，提升公眾防騙能力。”抖音集團(tuán)副總裁張輔評表示，抖音希望借助開放日活動(dòng)，讓更多人了解、參與反詐工作，多方共建，共同筑牢網(wǎng)絡(luò)安全防線。

□奕 祥

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