原標題：山東萊西法院全面推廣應用“兩狀”示范文本

來源：法治日報

原標題：山東萊西法院全面推廣應用“兩狀”示范文本

來源：法治日報

今年以來，山東省萊西市人民法院全面推廣應用民事起訴狀、答辯狀（以下簡稱“兩狀”）示范文本，著力構建“線上線下一體推進、城鄉全域協同覆蓋”的立體化服務體系，釋放司法為民新動能。

萊西市法院啟用“我萊辦”智能訴訟服務系統，構建“智能模板庫—導引智填—手寫文書轉換”技術矩陣，針對離婚糾紛、民間借貸糾紛等11類高頻案由，提供要素式“兩狀”模板，支持線上下載與線下打印。系統嵌入流程圖，具有分步指引、實時校驗等功能，在線填表錯誤率下降40%，單份文書處理耗時壓減至60秒。今年以來，萊西市法院要素式起訴狀使用率從系統上線前的6.17%躍升至96.6%，使用率居青島市基層法院首位。

“我萊辦”系統聚焦特殊群體訴訟需求，推行“銀發無憂”適老服務模式，推出大字界面和語音播報功能，幫助老年人走出“數字困境”；開辟助殘訴訟服務“綠色通道”，與“暢聽無礙”App加強聯動，確保信息交流無障礙。系統上線以來，共提供適老服務560余人次，服務殘疾人90余人次。

萊西市法院在立案庭訴訟服務大廳設立要素式文書導引服務區，設置二維碼矩陣墻，集成11類示范文本、要素填寫指南及“人民法院在線服務”小程序入口，當事人掃碼即可獲取電子模板和視頻操作指引。大廳還專門配備訴服人員，為群眾提供指導、幫辦服務，實現“掃碼—填狀—立案—咨詢”全流程貫通。今年以來，二維碼日均掃碼量近400次，文書模板下載量近2000份。

萊西市綜治中心設立法院服務窗口，配備專員提供文書填寫指導服務，實現矛盾糾紛化解與訴訟文書輔導“一站式”銜接；組建巡回宣講團隊，深入12個鎮（街道）綜治中心開展“案例展板+情景模擬”普法宣傳活動，圍繞合同糾紛、婚姻家庭糾紛等常見糾紛，現場演示要素式文書填寫要點及法律適用規則。今年以來，共開展普法宣傳活動7場，解答法律問題170余個，惠及群眾900余人次。

萊西市法院在欠薪糾紛工作站、“法仲萊和”多元解紛工作室、“暖心”家事糾紛調解工作室建立文書輔導機制，開展要素式文書專題培訓，引導調解員在調解過程中同步指導當事人對照要素文書格式勾畫和梳理訴求，充分、高效、完整填寫要素文書具體內容。今年以來，通過調解組織引導使用要素式文書案件占比達37%。

此外，該院依托“工商聯+法院+商會”協同機制，召開涉企糾紛多元化解工作推進會議，向企業員工講解買賣合同、勞動爭議等領域要素式文書應用要點；依托“暖心”家事糾紛調解工作室，開展“法護巾幗綻芳華”普法宣傳活動，圍繞離婚糾紛等“兩狀”中子女撫養費計算、共同債務認定等問題，組織家事法官向調解員逐項示范法律要件標注規則，釋明舉證規則。今年以來，萊西市法院家事糾紛先行調解成功率達38%。

單松源

想爆料？請登錄《陽光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網官方微博（@齊魯網）提供新聞線索。齊魯網廣告熱線0531-81695052，誠邀合作伙伴。